[昆明]中国移动通信有限公司在线营销服务中心

职位：数据分析（营销及业务运营方向）
发布时间：2026-09-02
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:产品运营
工作职责：
1.负责热线服务营销数据管理与分析：协同各业务条线，开展大数据运营分析及管理，深化业务融合。
2.开展各业务营销数据提取的脚本开发：推进各类数据应用报表支撑优化、故障处理、异常数据核查、问题反馈跟进等。
3.负责业务服务标签体系、数据产品与应用的能力研发与技术支持：发掘数据价值，为生产运营提供决策依据，以数据驱动业务不断发展、策略不断调优。
4.负责数据应用平台的设计、搭建、优化：制定数据分析平台统计管理办法和相关流程，并协同开展数据治理相关工作，持续开展策略及功能创新。
5.探索、研究人工智能算法及数据大模型应用：推进属地人工智能与大数据项目计划制定与落地实施。
6.生产资源规划配置及话务调度：通过来话需求分析，话务预测模型，“移峰填谷”服务营销策略的运营，构建话务调度流程、规划配置生产资源。
7.负责创新效率与效益运营管理及决策数据支持。
任职要求：
1.教育背景：大学本科及以上学历，计算机、通信、人工智能、统计等3T（IT/DT/CT）相关专业。
2.核心能力：
（1）通晓数据建模的概念及方法、大数据分析及数据挖掘工具与方法，能够独立进行数据建模与数据分析工作。
（2）对SQL技能运用自如，拥有扎实的大数据分析能力。
（3）熟练掌握数据挖掘工具的应用，熟知各类数据挖掘算法。
（4）具备较强的数据分析能力与项目管理才能。
（5）具有强烈的学习能力与责任心，能够持续学习并掌握新技术、新业务，不断提升自我。
3.其他：有互联网企业、通信企业实习或相关项目经验优先。 公司简要介绍：
公司名称:中国移动通信有限公司在线营销服务中心
公司类型:国企
公司规模:10000人以上
公司介绍:中国移动在线营销服务中心（以下简称：中心）是世界500强企业中国移动直接连接亿万客户的桥梁，是由原“中移在线服务有限公司”和“中国移动通信有限公司销售分公司”合并成立的集团公司二级专业机构。承担着“中国移动的线上渠道的生产运营者、在线服务的全网提供者、全网生态合作运营的支撑者、智能化营销服务能力的构建者”的职责定位。以“创世界一流在线营销服务，打造数智体验新门户和价值经营主渠道”为战略目标，致力于为中国移动营销服务数智化转型、高质量发展做出更大贡献。
中心现有员工超3.7万人，服务9.5亿客户，生产经营场地分布在全国31省46个城市，洛阳、淮安建有两个面积达100万平方米的数字化服务园区，是目前全球体量***的呼叫中心和线上营销服务平台，赋能社会千行百业，致力于成为全球领先的信息服务科技创新公司。