[石家庄]中国移动通信有限公司在线营销服务中心

职位：需求分析(偏产品方向)
发布时间：2026-09-02
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:产品运营
工作职责：
1.产品规划与设计：负责运营商APP及轻载化渠道（小程序/H5等）的产品需求分析，通过用户调研、数据分析挖掘核心痛点，输出产品需求文档和原型设计。主导产品交互设计与视觉方案评审，确保用户体验与业务目标一致，协同技术团队评估实现可行性，平衡需求优先级与开发成本。
2.行业与竞品洞察：跟踪行业趋势，分析竞品功能迭代与技术方案，输出竞品分析报告，为产品创新提供依据。结合运营商业务特性（如5G、积分体系、套餐服务），挖掘用户需求，推动产品差异化升级。
3.数据驱动运营：基于用户行为数据（访问路径、转化漏斗、留存率等），制定运营活动策略，监控活动效果并持续优化。
4.全流程项目管理：协调设计、开发、运营等团队资源，解决跨部门协作问题，制定风险预案与备选方案。
5.技术协同与创新：理解APP技术架构（前端框架/API设计），与技术团队高效沟通，确保需求落地不偏离预期。探索新技术（如大模型对话式交互、RPA自动化）在运营商场景的应用可能性，推动创新试点。
任职要求：
1.教育背景：大学本科及以上学历，计算机、通信工程、软件工程、人工智能、电子商务、统计学等3T（IT/DT/CT）相关专业。
2.核心能力：熟悉需求分析方法论，能输出PRD/用户故事/原型设计。熟悉用户体验设计原则，至少掌握一种原型工具。能使用Excel/BI等工具进行数据可视化分析。了解WEB/APP开发流程，熟悉基础技术概念。具备跨团队协作能力，能通过高效沟通推动问题解决。逻辑清晰，具备较强的文档撰写能力与汇报表达能力。
3.其他：有互联网公司产品/运营实习经验，有参与技术项目落地、运营数据分析或用户增长项目经验者优先。 公司简要介绍：
公司名称:中国移动通信有限公司在线营销服务中心
公司类型:国企
公司规模:10000人以上
公司介绍:中国移动在线营销服务中心（以下简称：中心）是世界500强企业中国移动直接连接亿万客户的桥梁，是由原“中移在线服务有限公司”和“中国移动通信有限公司销售分公司”合并成立的集团公司二级专业机构。承担着“中国移动的线上渠道的生产运营者、在线服务的全网提供者、全网生态合作运营的支撑者、智能化营销服务能力的构建者”的职责定位。以“创世界一流在线营销服务，打造数智体验新门户和价值经营主渠道”为战略目标，致力于为中国移动营销服务数智化转型、高质量发展做出更大贡献。
中心现有员工超3.7万人，服务9.5亿客户，生产经营场地分布在全国31省46个城市，洛阳、淮安建有两个面积达100万平方米的数字化服务园区，是目前全球体量***的呼叫中心和线上营销服务平台，赋能社会千行百业，致力于成为全球领先的信息服务科技创新公司。