[广州]中国移动通信有限公司在线营销服务中心

职位：需求分析（解决方案方向）
发布时间：2026-09-02
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:产品运营
工作职责：
1.根据客户使用场景和行业特性，深入挖掘客户需求，编写需求规格说明书、业务方案设计文档。
2.负责软件需求分析及功能设计工作，包括用例设计、功能设计、流程设计、原型设计。
3.参与系统功能验收工作及用户手册、新增产品功能培训资料的编写。
4.负责系统业务流程的梳理与完善及需求功能验证和持续改进。
5.负责跟进与需求相关的日常运营事务。
任职要求：
1.教育背景：大学本科及以上学历。计算机、软件工程、通信等3T（IT/DT/CT）相关专业。
2、核心能力：
（1）具有良好的需求理解、业务分析以及软件功能设计能力。
（2）有较强的沟通表达能力、逻辑思维能力和分析判断能力，善于倾听用户声音。
（3）责任心强，抗压能力好，执行力强。
3. 其他：具有一定项目经验者优先。 公司简要介绍：
公司名称:中国移动通信有限公司在线营销服务中心
公司类型:国企
公司规模:10000人以上
公司介绍:中国移动在线营销服务中心（以下简称：中心）是世界500强企业中国移动直接连接亿万客户的桥梁，是由原“中移在线服务有限公司”和“中国移动通信有限公司销售分公司”合并成立的集团公司二级专业机构。承担着“中国移动的线上渠道的生产运营者、在线服务的全网提供者、全网生态合作运营的支撑者、智能化营销服务能力的构建者”的职责定位。以“创世界一流在线营销服务，打造数智体验新门户和价值经营主渠道”为战略目标，致力于为中国移动营销服务数智化转型、高质量发展做出更大贡献。
中心现有员工超3.7万人，服务9.5亿客户，生产经营场地分布在全国31省46个城市，洛阳、淮安建有两个面积达100万平方米的数字化服务园区，是目前全球体量***的呼叫中心和线上营销服务平台，赋能社会千行百业，致力于成为全球领先的信息服务科技创新公司。