[长沙]中国移动通信有限公司在线营销服务中心

职位：AI+互联网运营
发布时间：2026-09-02
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:渠道/分销专员
工作职责：
1.数据监控与指标体系搭建：
（1）负责互联网渠道用户行为数据（如注册、登录、浏览、交易、客服互动等）的全链路监控，设计并维护核心运营指标（DAU、MAU、留存率、转化漏斗等）。
（2）搭建自动化数据看板（如Power BI/Tableau），实现实时数据可视化，为渠道运营提供日常数据支持。
2.用户行为分析与业务洞察
（1）通过清洗、整合多源数据，分析用户行为模式（如高频功能使用、流失路径、付费转化障碍），输出业务洞察报告。
（2）结合业务场景设计A/B测试方案，量化评估功能迭代效果（如界面优化、活动规则调整），推动数据驱动决策。
3.用户分层与精准运营支持
（1）利用聚类分析、RFM模型等工具，对互联网渠道用户进行分层分类（如高价值用户、沉默用户、潜在流失用户），输出用户画像标签体系。
（2）制定渠道运营差异化触达策略（如推送、短信、优惠券），监控触达效果并优化资源分配。
4.运营活动效果评估
（1）设计活动效果评估框架（如ROI、用户参与度、新增转化率），分析拉新、促活、留存类活动的数据表现。
（2）输出活动复盘报告，提出优化建议（如奖励机制调整、目标用户定向），支撑后续活动迭代。
5.负责本岗位的嵌入式风险防控、巡视、审计等风控和整改工作。
6.落实领导交办的临时性工作。
任职要求：
1.教育背景：大学本科及以上学历，计算机、数学、统计学等3T（IT/DT/CT）相关专业优先。
2.核心能力：
（1）具有较强的逻辑分析能力、文字表达能力、沟通协调能力及问题推动能力。
（2）工作细致严谨，有条理，有分析判断能力，善于学习，拥有强烈的责任心和团队合作精神，工作主动积极。
（3）熟练运用EXCEL、PPT、WORD等办公软件，并具有一定的SQL和算法功底。
（4）精通主流互联网业态运营模式，熟练掌握数据分析、文案编辑与图文处理技能。
3.经验：在校积极投身社团活动，实习阶段积累了丰富的数据统计分析经验。若在数据模型构建或 AI 领域有实践经验者优先。 公司简要介绍：
公司名称:中国移动通信有限公司在线营销服务中心
公司类型:国企
公司规模:10000人以上
公司介绍:中国移动在线营销服务中心（以下简称：中心）是世界500强企业中国移动直接连接亿万客户的桥梁，是由原“中移在线服务有限公司”和“中国移动通信有限公司销售分公司”合并成立的集团公司二级专业机构。承担着“中国移动的线上渠道的生产运营者、在线服务的全网提供者、全网生态合作运营的支撑者、智能化营销服务能力的构建者”的职责定位。以“创世界一流在线营销服务，打造数智体验新门户和价值经营主渠道”为战略目标，致力于为中国移动营销服务数智化转型、高质量发展做出更大贡献。
中心现有员工超3.7万人，服务9.5亿客户，生产经营场地分布在全国31省46个城市，洛阳、淮安建有两个面积达100万平方米的数字化服务园区，是目前全球体量***的呼叫中心和线上营销服务平台，赋能社会千行百业，致力于成为全球领先的信息服务科技创新公司。