[杭州-拱墅区]浙江正蓝节能科技股份有限公司

职位：客服专员（实习生）
发布时间：2026-09-03
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:双休 节假日
职能类别:客服专员/助理
岗位职责：
1、负责客服热线接听响应，记录报修/投诉内容，分流至各个运行区域群；
2、负责服务项目客诉回复及处理；
3、水电数据录入与相关水电和投诉考核数据记录；
4、处理异常扣费或其他退费填报；
5、主动客户回访及满意度调查；
6、完成领导安排的其他事项。

任职要求：
1、大专及以上在校生，专业不限；
2、细心仔细，有一定亲和力；
3、熟练基本的办公软件操作，如Excel等；
4、能接受排班，早班：8:30-17:00/17：30；晚班15:00-21:30；每周一轮。

备注：工作轻松稳定，双休，早晚班每周一轮，节假日正常放假。
每周需在岗5天，至少可实习6个月时间。表现优秀，有转正式编机会。 公司简要介绍：
公司名称:浙江正蓝节能科技股份有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:150-500人
公司介绍:浙江正蓝节能科技股份有限公司成立于2012年，注册资金3100万元，是一家专注于为国内高校提供优质的后勤生活类服务的高新技术企业。公司系国资控股的A股上市公司东望时代（股票代码600052）旗下企业，目前是中国教育后勤协会会员单位、山东省学校后勤协会会员单位、安徽省教育后勤协会会员单位、河南省教育后勤协会会员单位、上海市学校后勤协会会员单位、教育部能效领跑者单位。经过多年发展，公司先后获批国家备案节能服务公司、国家高新技术企业、浙江省专精特新企业、浙江省科技型企业、合同能源管理服务认证5A级企业、守合同重信用3A级企业、建筑机电安装工程专业承包贰级企业等。
公司采用合同能源管理模式或租赁模式，为高校师生提供高效节能、智慧安全、经济便捷的洗浴热水、饮用开水、直饮水、电吹风、洗衣机、空调等服务。同时针对学校、医院提供“近零碳”综合能源解决方案，为用户实现 “双碳”目标和提升智慧管理提供“一揽子”解决方案。综合能源解决方案包含管控平台、分布式光伏系统、空气源热泵系统、空调节能系统、节水系统等模块。从整体规划、专业运维、智慧管控和合作模式为客户全方位提升综合管理能力。经过多年的专业经营，公司已经建立起了一整套专业化、规范化和标准化的项目建设和运行服务流程。公司现有团队200多人，业务范围已涵盖浙江、江苏、福建、江西、山东、安徽、河南、河北、云南、四川等省份。截至目前公司与浙江大学、宁波大学、浙江师范大学、山东大学、中国矿业大学、江苏大学、南京中医药大学、河北工程大学、安徽师范大学、河南师范大学、郑州航空工业管理学院、云南财经大学等全国近百所高校建立了长期合作关系，每年累计为百万学生提供优质的生活类服务。
公司秉持技术驱动服务的发展理念，持续深化行业技术研发创新，目前拥有自主知识产权的各类专利和软著三十多项。同时，为全面提升公司治理水平与运营效能，公司不断优化股东结构，现已成为浙江东阳市国资办控股的主板上市企业浙江东望时代（股票代码：600052）的全资子公司。此举显著增强了公司的资本实力与风险抵御能力，为公司可持续发展奠定了坚实基础。
正蓝节能，给您温暖关怀。我们始终以学校满意、学生满意作为我们的工作标准，立志让自己成为服务高校的标杆企业。在公司不断发展壮大的同时，通过节能服务改善学校环境，让我们的天空更蓝，让我们的身心更温暖。