[北京广州]美团

职位：工具运营
发布时间：2026-09-03
工作地点：北京 广州
信息来源：美团
职位类型：兼职
职位描述
工具运营Tools Operations

更新时间：2026-09-02
工作地点：北京市
事业群：Keeta
工作经验：不限

部门介绍

Keeta是全球领先外卖平台美团旗下的独立品牌，肩负着“帮大家吃得更好，生活更好”的使命。依托美团深耕中国市场15年的技术与运营积淀，我们正引领全球餐饮与商品即时配送服务的创新与发展。

自2023年成立以来，Keeta始终扎根社区并创造价值。我们为用户提供可靠的外卖体验，以智慧技术助餐厅提升经营效率，在为骑手拓宽收入来源的同时，也充分提供安全保障措施。基于这份多方共赢、共同成长的理念，我们的业务已从中国香港稳步拓展至中东及巴西，并持续向世界迈进。

岗位职责

1.系统管理：协助负责客服系统的日常维护、配置和版本更新，确保系统稳定运行。
2.需求管理：协助收集并分析各站点部门的系统需求，协调产品与技术团队进行功能开发及优化。
3.数据分析：监控系统性能，分析使用数据，提供优化建议以提升工具的使用效率和用户体验。
1.System Management: Assist in daily maintenance, configuration, and version updates of customer service systems to ensure stable operations.
2.Requirement Management: Assist in collecting and analyzing system requirements from CE-Sites, coordinating with product and R&D teams for feature development and optimization.
3.Data Analysis: Monitor system performance, analyze usage data, and provide recommendations to improve tool efficiency and user experience.

岗位基本要求

1.具有良好的跨部门协调和沟通能力，擅长多任务管理，有较强的责任心。
2.具有良好的执行能力和逻辑思维能力，能够有效推动产品工具的落地运营。
3.能熟练运用英文沟通，有良好的学习能力。会阿语优先。
4.有服务工具运营或项目管理相关实习经历者优先。
1.Strong cross-department coordination and communication skills, capable of multitasking with a strong sense of responsibility.
2.Excellent execution capabilities and logical thinking skills, effectively driving the implementation and operation of product tools.
3.Proficient in English communication and equipped with strong learning abilities. Arabic language skills would be considered an advantage.
4.Prior internship experience in service tool operations or project management is preferred.

岗位亮点

在 Keeta，你将亲历美团全球扩张的宏伟蓝图，见证行业影响力从中国走向世界，积累开拓全球市场的实战经验，拓宽你的国际化视野。\nAt Keeta, you'll be part of Meituan's ambitious global expansion journey, witnessing the industry's influence extend from China to the world. You'll gain hands-on experience in navigating global markets and broaden your international perspective.

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