[上海]同道猎聘

职位：客户成功顾问
发布时间：2026-09-04
工作地点：上海
信息来源：河南理工大学
职位类型：全职
专业标签：工商管理 管理科学与工程 统计学 社会学 心理学 计算机
职位描述
发布时间：2026年9月4日

公司简介：

2018年6月29日，猎聘成功登陆港交所，成为港股科技人力资源领域第一股，股票代码6100.HK。

同道猎聘作为专业的招聘平台，我们始终以“让职场人更成功”为使命，用 AI 技术赋能行业，为企业、人才、猎头提供领先和专业的人力资源解决方案。在这里，AI不是口号，是骨子里的工作方式。在这里，成长不是独行，是一起向上的共生之路。今年校招，我们不只在招聘，更在寻找：相信AI，也相信自己的探索者渴望成长，不怕试错的行动派对专业有热爱，对协作有信念的“同道人”

岗位介绍

一、【客户成功顾问 】 ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

岗位职责

客户全生命周期管理: 负责所辖企业客户的 onboarding (上线)、adoption (深度使用)、renewal (续约)、expansion (扩展) 全旅程，推动客户持续成功

客户洞察与价值诊断: 基于产品使用数据、客户业务场景、HR 痛点，识别客户价值兑现差距，产出针对性解决方案

主动式健康运营: 周期性 QBR (季度业务回顾), 结合客户行业、规模、招聘节奏输出业务复盘与下阶段规划，前置风险

AI 工具赋能客户: 运用 AI Agent、Prompt Engineering、数据看板等工具，为客户输出定制化招聘分析报告、人才市场洞察、HR 运营优化建议

跨部门协作: 联动产品、技术、运营等团队，推动客户问题快速解决，沉淀最佳实践反哺产品迭代

续约与扩展: 参与续约谈判，识别增购 / 升级 / 服务扩展机会，实现客户长期价值最大化

行业洞察沉淀: 跟踪 HR SaaS、企业人力资源管理、招聘市场趋势，产出行业洞察与客户案例

任职要求 (重潜质轻经验)

硬性条件

2027 届应届毕业生，本科及以上学历 (2027 年 6-7 月毕业)

专业不限，人力资源、心理学、社会学、管理学、计算机、统计学、数据科学等相关专业优先

核心能力

客户视角: 能站在客户业务角度思考，理解 HR / 招聘场景的真实痛点

数据敏感: 具备基本的数据分析能力，能从使用数据中识别问题与机会

学习敏锐: 对新技术 (AI、大模型、数据分析工具) 有强烈好奇心，愿意快速上手

沟通表达: 良好的口头与书面表达能力，能在专业场景清晰传达复杂信息

抗压韧性: 乐于接受挑战，在客户高压场景下保持冷静与专业

加分项 (满足其一即可)

有 SaaS / 互联网 / 咨询 / HR / 销售相关实习经验

熟练使用 AI 工具 (ChatGPT、Claude、Notion AI、飞书智能伙伴等) 解决实际问题

具备 SQL / Excel / 数据可视化等基础数据分析能力

有学生会、社团、创业、项目负责人等组织或领导经验

网申链接
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联系方式：

联 系 人：徐道德

联系电话：18652916354

联系邮箱：xudaode@

联系地址：上海市浦东新区东育路221弄1号18楼