[西安-灞桥区]深圳市华运国际物流有限公司

职位：27届-操作客服
发布时间：2026-09-08
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:交通运输
专业2:国际贸易学
福利:入职培训 职业晋升 团建活动 晋升通道 导师带教 购买五险
职能类别:船务/空运陆运操作
公司提供系统培训

岗位职责：
1.负责跨境铁路物流订单的全流程跟踪（如中欧班列、国际铁路运输等），协调发货、仓储、报关等环节，确保货物按时交付；
2.通过电话、邮件、在线工具等渠道，解答客户关于跨境铁路运输的咨询，处理客户投诉、疑问及异常问题（如货物延误、清关问题等），维护客户关系；
3.录入并更新物流信息至系统，制作运输报表、跟踪记录等文件，确保数据准确及时；
4.与操作团队、业务等部门紧密协作，推动问题解决，优化物流效率；
5.针对运输中的突发问题（如货物损坏、单据错误等），快速响应并提出解决方案，及时向上级或客户反馈进展；
任职要求：
1.2027届应届毕业生，本科及以上学历，物流管理、国际贸易、交通运输、商英等相关专业优先；
2.熟悉基础办公软件（Excel、Word等），具备基本数据分析能力；
3.责任心强，抗压能力强，能适应快节奏工作环境；



福利待遇：
培训发展：新人入职培训、专业物流知识培训、职业晋升通道（如客服专员→高级客服→管理岗）；
员工关怀：节日福利、团建活动、带薪年假等；
工作环境：现代化办公场所，团队氛围积极，导师带教机制。 公司简要介绍：
公司名称:深圳市华运国际物流有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:集团简介
2001年，深圳市华运国际物流有限公司以国际海运代理为起点，聚焦海运、空运、中欧铁路、第三/四方物流、跨境电商物流等综合物流解决方案服务，现已形成科技创新、国际物流、中欧铁路和跨境电商物流战略板块，致力于打造以科技创新为驱动力的物流生态圈。公司主要客户群体涉及国内外进出口商、外贸公司及同行客户，旗下自主研发的在线订舱平台“搜航网“，被誉为中国领先的国际物流在线订舱平台，公司先后获得国家高新技术企业、国家电子商务及广东省电子商务示范企业、知名企业等多项荣誉，发展至今已成为拥有1200余名员工、20多家分支机构的科技型综合物流集团。

企业文化
愿景：成为领先的提供一体化订单管理服务综合物流企业， 帮助中小企业成功
使命：与客户、供应商、员工共同成长，促进行业、社会共同发展
核心价值观：诚信为本/宽厚待人/勤劳谦谨/求业有恒

员工福利
1、同行业中具有竞争力的薪资待遇
2、年终福利奖金，年度优秀员工表彰会及特殊奖励
3、公司为每位员工额外购买商业保险
4、超出法定年假的带薪年假；国家法定节假日按规定休假；符合条件的员工可以休五四青年假和三八妇女节假期
5、下午茶、员工生日会、节假日员工福利；特殊岗位高温补贴及保护用品
6、实习生提供住宿（深圳地区）

注：所有奖金都是依据公司实际经营情况而定的，且不同岗位激励方式各有不同，具体详聊；

职业发展
1、良好的专业技能培训及管理知识培训体系
2、资深专家发展方向与管理发展方向


关注【华运集团招聘】公众号，快速填写简历只需3步骤~