[上海]新澳国际旅行社（上海）有限公司

职位：客服专员
发布时间：2026-09-09
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
岗位职责：
1、电话及线上和客人沟通出行团队相关信息，并做好记录
2、负责收集筛选客人反馈信息，给到相关部门进行处理，并跟踪处理结果；

岗位要求：
1、27届在校生优先；
2、熟练操作办公软件（excel以及ppt）
3、具备良好的语言表达能力、组织协调能力和社交能力；
4、具备粤语和英语听说读写能力（CET-4）、；
5、保持良好心态，和客户耐心交流，沟通引导，有强烈的团队合作精神、责任心和敬业心。 公司简要介绍：
公司名称:新澳国际旅行社（上海）有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:新澳国际旅行社（上海）有限公司，是上海市旅***业协会、中国旅行社协会会员单位。经营范围包含出境旅游，国内旅游，入境旅游等业务。
公司目前业务主要发展：
1、会议奖励旅游mice方向，拥有稳定的客户群，如：安利（中国）、克丽缇娜、完美（中国）、以及世界500强企业如，保时捷，马牌轮胎等公司。具有深厚的大型会议奖励旅游团队经验。
2、澳洲OTA市场，公司拥有30年以上澳洲旅游资源，目前在澳洲、台湾以及上海三地进行OTA资源、市场、以及渠道销售的整合，针对全球客户群进行旅游帮助。
未来，公司致力打造更优秀的旅游服务集团，为顾客提供更优质的旅行体验。