[上海]上海美华妇儿医院有限公司

职位：客服实习
发布时间：2026-09-09
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
【工作内容】
1、负责接听患者及家属咨询来电，解答基础医疗流程、挂号预约及科室分布等疑问；
2、协助处理线上渠道的订单咨询与预约，确保信息记录准确并及时反馈至相关部门；


【任职要求】
1、大专及以上学历，护理学、医学相关专业优先，具备基础医学常识或服务意识；
2、熟练使用Office办公软件及常见客服系统，打字速度快，具备良好的文档处理能力；
3、性格开朗耐心，具备优秀的沟通表达能力和突发事件应对能力，无不良职业记录；
4、实习期每周出勤2-3天 公司简要介绍：
公司名称:上海美华妇儿医院有限公司
公司类型:合资
公司规模:500-1000人
公司介绍:美华沃德医疗创立于2003年，是上海领先的私立医疗服务机构。秉承以客户为中心的理念，我们致力于
提供高品质、专业、有温度的医疗健康服务。
目前在上海有1家医院、3家门诊部、1家独栋月子中心，均分布在上海核心地区。
美华妇儿医院：
2015年成立。凭借独特的“主诊医生负责制”和人性化高品质的医疗服务，赢得了众多客户的信赖和好口碑，在上海高端私立医疗机
构分娩量领先。
医院以产科、妇科、儿科为主，皮肤科和医疗美容科、精神心理、中医、营养、内外科等综合门诊为辅。内设孕产中心、女性健康中
心、高危新生儿中心（NICU）、产后护理中心、临床心理中心、减重中心、儿童成长发育中心等特色服务。
上海美华妇儿医院拥有独立血库与绿色应急通道，开设24小时儿科门诊服务及住院留观服务。

上海沃德医疗中心
2009年成立。作为集团的大型综合门诊部，拥有众多高年资三甲医院工作经验的各科室医疗专家，并依托多学科协作诊疗（MDT）模式，
开展健康体检、日间手术、专科专病门诊、运动康复等国际化医疗服务。
覆盖家庭全科、预防保健、儿科、口腔科、眼科、耳鼻咽喉科、外科、内科、妇科、皮肤科和医疗美容科、消化内镜、中医、康复及心
理等。近年新增消化疾病专病门诊、围绝经期综合门诊、乳腺门诊、肺结节门诊、减重门诊、******发育矫正门诊、前列腺门诊、头
皮门诊等一系列专病门诊，进一步丰富其医疗服务体系。

上海美华丁香门诊部
2005年成立。作为集团着力打造的"国际化一站式医疗健康服务标杆"，长期服务众多外籍客户。
医疗服务覆盖广泛，包括但不限于全科、妇科、儿科/疫苗中心、眼科中心、消化内镜、康复科、口腔科、皮肤科及美容中心、中医（针
灸）、营养、心理健康等多个专业领域。不仅提供急性和慢性疾病的管理，还包括药物处方和补充、医疗和健康检查、健康和营养建议，
以及各种证明和医疗报告的提供。
荣获DNV认证，配备多语言支持，凭借高品质、专业化服务赢得数万家庭信赖。