[上海]深圳平安综合金融服务有限公司

职位：产品经理岗
发布时间：2026-09-10
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:电子产品经理/产品工程师
工作职责重点方向：
聚焦客户交互能力设计和提升，通过过程漏斗分析、客户声音研究等方式寻找交互优化机会，提升客户问题解决率和客户体验，优化经营投产；
岗位职责：
①策略分析：针对现有交互方案（含IVR导航）过程环节漏斗分析，聚焦交互环节损耗、流程不畅影响客户体验和问题解决的问题点，梳理优化机会和方案
②优化推动：基于环节漏斗、客户声音分析，明确和涉及交互提升方案及具体策略与专业公司侧、科技侧、队伍侧联动，形成具体可落地方案
③复盘优化：组织方案产品验收、客户声音和体验复盘，收集使用反馈，完成项目复盘，沉淀产品优化经验与方法论
本科以上学历，计算机、软件工程、产品设计等相关专业优先； 公司简要介绍：
公司名称:深圳平安综合金融服务有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:150-500人
公司介绍:中国平安保险（集团）股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国一家股份制保险企业，至今已发展成为以保险、银行、投资三大主营业务为一体，核心金融与互联网金融业务并行发展的个人金融生活服务集团之一，同时也是国内金融牌照齐全、业务范围广泛、控股关系紧密的个人金融生活服务集团。
2017年度《财富》世界500强排行榜中，中国平安名列全球第39位。2017年《福布斯》杂志“全球上市公司2000强”排行榜中，中国平安名列全球第16位，在中国保险企业中位列前列。同时获得2017《Brand Finance》全球最具价值保险品牌。
中国平安财产保险股份有限公司是中国平安保险集团长期以来经营和发展的基础，28年来，平安产险业务规模逐年攀升，业务发展稳健。 2014年，公司获中国保监会核准同意，股本达到210亿元人民币。经营区域覆盖全国，在国内各省市、自治区设有41家分公司，2200多个营业网点，目前已拥有中国车险品牌。此外，还在世界150个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点。以保费收入衡量，平安产险是中国第二大财产保险公司。
中国平安财产保险股份有限公司广东分公司成立于1992年，是平安产险规模大的省级分公司,下设有21家地市级三级机构，91家县域四级机构，东至汕头、西至湛江、北至韶关,业务经营范围覆盖广东省内（除深圳、佛山、东莞外）所有城市，员工近5000人。近年来，平安产险广东分公司市场份额不断提升，稳居广东产险市场第二位，2017业务规模达147亿，2018年预计达175亿。

在成为中国最领先的财产保险公司的路上，平安产险期待你的加入！