[上海]深圳平安综合金融服务有限公司

职位：运营管理岗
发布时间：2026-09-10
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:运营专员
工作职责1、数据驱动决策：深度洞察业务发展趋势，构建精准的业务量预测模型；科学评估各产品线的人力需求，制定最优化的资源配置策略。
2、实时运营监控：负责线上作业全流程的实时监控，敏锐捕捉异常指标，通过根因分析推动业务改善，确保服务稳定性。
3、效能优化提升：主导排班调度机制与系统的迭代优化，在保障接通率等关键SLA指标的前提下，持续提升人效，助力经营目标达成。
4、现场应急管理：建立高效的现场应急响应机制，针对突发状况迅速协调资源，确保信息流转顺畅，并跟踪闭环处理结果。
5. 其领导交办的其他事项。
1、教育背景：本科及以上学历，数学、统计学、管理科学等相关专业优先。
2、数据分析：具备扎实的数据分析能力，熟练使用Excel及SQL/Python等数据分析工具者加分。
3、综合素质：
拥有卓越的逻辑思维与问题解决能力，能够从复杂数据中提炼业务洞察；
具备优秀的跨部门沟通能力与组织协调力，有强烈的服务意识与闭环思维；
抗压能力强，适应快节奏工作环境，能主动发现业务痛点并推动解决。 公司简要介绍：
公司名称:深圳平安综合金融服务有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:150-500人
公司介绍:中国平安保险（集团）股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国一家股份制保险企业，至今已发展成为以保险、银行、投资三大主营业务为一体，核心金融与互联网金融业务并行发展的个人金融生活服务集团之一，同时也是国内金融牌照齐全、业务范围广泛、控股关系紧密的个人金融生活服务集团。
2017年度《财富》世界500强排行榜中，中国平安名列全球第39位。2017年《福布斯》杂志“全球上市公司2000强”排行榜中，中国平安名列全球第16位，在中国保险企业中位列前列。同时获得2017《Brand Finance》全球最具价值保险品牌。
中国平安财产保险股份有限公司是中国平安保险集团长期以来经营和发展的基础，28年来，平安产险业务规模逐年攀升，业务发展稳健。 2014年，公司获中国保监会核准同意，股本达到210亿元人民币。经营区域覆盖全国，在国内各省市、自治区设有41家分公司，2200多个营业网点，目前已拥有中国车险品牌。此外，还在世界150个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点。以保费收入衡量，平安产险是中国第二大财产保险公司。
中国平安财产保险股份有限公司广东分公司成立于1992年，是平安产险规模大的省级分公司,下设有21家地市级三级机构，91家县域四级机构，东至汕头、西至湛江、北至韶关,业务经营范围覆盖广东省内（除深圳、佛山、东莞外）所有城市，员工近5000人。近年来，平安产险广东分公司市场份额不断提升，稳居广东产险市场第二位，2017业务规模达147亿，2018年预计达175亿。

在成为中国最领先的财产保险公司的路上，平安产险期待你的加入！