[江苏]无锡楠才汇教育咨询有限公司

职位：客户关怀专员
发布时间：2026-09-14
工作地点：其它
信息来源：南京特殊教育师范学院
职位类型：全职
专业标签：物流管理与工程 电子商务 工商管理
职位描述
客户关怀专员 10万元/年

2026-09-14 09:58:19发布

职位要求：

职位性质：不限
工作城市：江苏省无锡市梁溪区
招聘人数：10
学历要求：本科
职位类别：商业和服务业人员
需求专业：财务会计类,工商管理类,电子商务类,物流类,公共事业类

职位描述：

岗位职责
1. 对接已报名学员，做好学员全周期服务回访，跟进学员学习、报考进度；
2. 接收学员咨询、诉求，处理学员疑问与问题反馈，协调内部解决学员遇到的各类问题；
3. 提醒学员报名、考试、提交材料等重要时间节点，维护学员满意度；
4. 整理学员服务记录，收集学员反馈，配合业务部门做好学员维系与转介绍挖掘。
任职资格
1. 专业学历不限，耐心细致，善于倾听；
2. 有客服、学员服务相关经验优先；
3. 擅长处理沟通问题，情绪稳定，责任心强；
4. 会基础信息登记整理，做好学员跟进提醒。
薪资福利
薪资：多劳多得，业绩优秀上不封顶；实习岗位提供实习薪资，转正后薪资上调。
假期福利：享受带薪休假，法定节假日正常休息。
激励福利：丰厚年终奖，业绩奖励，每年两次公司组织出国旅游。
成长支持：公司内部成人学历提升福利，提供完整岗前培训，老员工带教，完善晋升通道。
实习配套：实习生可开具正规实习证明。
环境：梁溪区市区办公，办公环境舒适，团队年轻，氛围轻松。

联系方式：

联系人：杨**
简历接收邮箱：w******@

公司介绍：

公司业务覆盖教育服务全链条，主营教育咨询服务、教育教学检测与评价活动、招生辅助服务、自费出国留学中介服务、组织文化艺术交流活动、文艺创作、乐器零售及维修调试、数字内容制作、图书管理服务等，同时兼营企业管理咨询、企业形象策划、信息咨询、翻译服务、广告设计制作发布，以及人工智能行业应用系统集成、软件销售与技术服务等业务，形成了 "教育服务 + 文化传播 + 科技赋能" 三位一体的经营格局。

公司基本信息

无锡楠才汇教育咨询有限公司
单位行业：教育
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：少于50人
单位标签：福利好,管理规范,环境好,交通方便,年终奖,有提成,专车接送

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