[武汉]骆驼集团股份有限公司

职位：2027届-质量管理部部-客户服务工程师(J11453)
发布时间：2026-09-15
工作地点：武汉
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:化学
专业2:机械类
福利:团队建设
职能类别:质量工程师
工作职责:
1、负责实施客户服务体系建设和维护以及客户服务相关体系文件的建立与维护；
2、通过服务技术工作的实施，确保我司产品服务满足顾客要求，并传递外部质量/服务异常问题，反馈至公司内部进行改进；
3、监督后市场电池的客户服务工作开展，监督配套线服工作开展和海外区域服务工作，以及协助重大客户抱怨处理工作；
4、实施各类型降索赔活动，减少我司的外部质量损失，指导用户规范使用/维护/保养我司产品，提升顾客满意度。
任职资格:
1、全日制本科及以上学历，理工类、化工、电化学、车辆工程、电子电器件等专业；
2、掌握蓄电池专业知识，熟悉蓄电池研发、生产、制造等工艺，了解蓄电池维护保养方式，懂锂电相关产品知识和维护保养知识优先；
3、熟悉主机厂相关质量管理要求，熟悉产品开发基础流程等；
4、熟悉IATF16949质量管理体系，熟悉8D、QC七大手法、六大工具等质量管理工具；
5、了解客户服务等相关知识，能适应出差。 公司简要介绍：
公司名称:骆驼集团股份有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:5000-10000人
公司介绍:骆驼集团股份有限公司
（股票代码：601311）
博士后科研工作站 企业技术中心 产教融合企业
骆驼集团股份有限公司始创于1980年，是一家专业从事先进电池研发、生产、销售、回收和再利用的集团公司，2011年在A股主板上市，连续11年入围“中国民营企业500强”
公司拥有员工7000余人，设立分子公司30多家，国内布局于湖北、江苏、广西、安徽、江西等地区，海外布局于马来西美国、德国等国家。
公司坚持走科技创新、自主研发之路，在武汉、襄阳、美国设有三大研发中心。
公司重视人才的引进、培养与发展，被评为“国家企业技术中心”、“博士后工作站”、“产教融合企业”。公司拥有行业先进的生产设备，打造出绿色双循环产业链，现已发展成为集铅酸蓄电池、新能源电池等较大规模生产企业之一，产品广泛应用于燃油汽车、新能源汽车、船舶、储能设备等领域。

完善的培养机制：
公司建有赋能中心，有丰富的培训资源，完善的赋能机制
多样化的发展平台：
高成长性的晋升机制，通畅的职业发展通道
有竞争力的薪酬福利体系：
双休、五险一金、法定假、带薪年假、工作餐、年度出游、激励机制、项目奖金、特别贡献奖、通勤班车等