[西安]上海维音信息技术股份有限公司西安分公司

职位：英文客服
发布时间：2026-09-15
工作地点：其它
信息来源：西安工程大学
职位类型：全职
职位描述
上海维音信息技术股份有限公司西安分公司
英文客服

薪资：6K-9K/月
工作地点：西安市
学历：本科及以上
职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 扁平管理 带薪年假
薪酬福利：五险一金
发布时间：2026年9月15日

职位描述

岗位职责：

处理客户的在线及热线咨询，覆盖售前产品疑问解答、售中订单进度跟进、售后退换货、质量反馈、客诉处理等工作。实时响应客户消息，记录客户问题，跟进处理进度，推动问题闭环，维护客户关系。

完成客户提出的合理业务需求，执行部门安排的其他相关工作任务。

岗位要求：

1.年龄18-35岁
2.本科及以上学历，条件优秀者可放宽条件:
3.优先选择从事过跨界电商客服的相关工作，熟悉亚马逊平台等。有过复杂产品，高客单价产品经验(1k-2kUSD)
4.英语口语流利，CET6，专英4或同等级别证书优先。
5.熟悉电脑操作，打字速度大于 40 字/分;英语文书阅书理解能力强。
6.为人踏实，乐观开朗大方。较强的客户服务意识，有一定抗压能力及语言组织沟通能力。学习能力强，喜欢3C及数码智能产品。有一定的口碑营销及维护能力。

投递说明：

简历筛选

初次面试

复面评估（含能力 / 背景综合考察）

评审并确定录用结果

候选人沟通，确认预计到岗时间

审批并发放录用 Offer

单位简介

维音公司作为大型跨国企业，全球总部位于美国洛杉机，创建于1998年，在全球拥有16个运营中心，15000名员工，遍布在美国、菲律宾及中国等地。
维音中国总部位于上海，在中国共有7家分公司，分别位于上海、北京、广州（佛山）、合肥、成都、邢台、西安，拥有座席7000多个，分别为不同国家的客2户提供英语、中文、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务，是全球领先的一站式呼叫中心解决方案供应商，是专业的BPO业务提供商。作为中国最佳呼叫中心解决方案供应商，维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。上海维音西安分公司于2017年筹备成立，将成为国际化运营管理呼叫中心基地的不二选择。

上海维音信息技术股份有限公司西安分公司
领域：信息传输、软件和信息技术服务业
规模：150-500人
地址：西安市高新区科技六路联通大厦

投递简历：jo***.cn[点击查看]