[上海]龙工（上海）机械制造有限公司

职位：售后服务专员—往届生可投
发布时间：2026-09-17
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:机械设计制造及其自动化
专业2:机械工程
福利:商务套装
职能类别:会务/会展专员
岗位职责：
1. 接收并处理服务人员、销售人员提交的产品质保服务信息；
2. 进行产品故障信息汇总与分析，提供初步判断意见；
3. 解答销售商及销售人员针对产品故障的技术问题；
4. 负责质保期内服务配件的统计、整理及发运跟踪；
5. 协助完善服务流程，提升售后服务响应效率。

任职要求：
1. 大专及以上学历，机械类/电气相关专业；
2. 英语四级及以上水平，具备良好的英语听说写综合能力；
3. 熟悉CAD等制图软件，有工程机械行业相关经验者优先；
4.熟练使用Office办公软件??，具备较强的文档编写与文字表达能力；
?5.?沟通协调能力良好??，工作细致严谨，具备较强的逻辑分析和问题解决能力。 公司简要介绍：
公司名称:龙工（上海）机械制造有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:5000-10000人
公司介绍:中国龙工控股有限公司，系中国工程机械行业领军企业之一，2005年在香港联交所主板上市，位列全球工程机械50强、全国百家明星侨资企业、中国机械工业核心竞争力100强。 公司公司在福建、上海、江西三大基地拥有19家全资子公司，产品覆盖装载机、挖掘机、叉车、压路机和滑移装载机等品类，型号超过1000多种。其中装载机产销量持续行业领先，叉车产销量占据行业前三，品牌营销服务网络“遍布全国、辐射全球”。