[广州]索菲亚家居股份有限公司

职位：客服工程师
发布时间：2026-09-18
工作地点：广州
信息来源：云南财经大学
职位类型：全职
专业标签：管理科学与工程 统计学 工商管理 建筑学
职位描述
索菲亚家居股份有限公司
客服工程师

薪资：6K-12K/月
工作地点：广州市
学历：本科及以上
薪酬福利：五险一金
发布时间：2026年9月18日

职位描述

岗位职责：

1、MES系统的接单及排产；

2、接听呼叫系统，解答客户需求问题；

3、解决客户产品售后问题，并给予处理方案；

4、数据统计及分析、报表处理；

5、客诉异常处理。

岗位要求：

1、 本科及以上学历，工商管理(数据分析方向)/信息管理与信息系统/统计专业；

2、良好的沟通力、判断力和抗压力，性格开朗；

3、熟练掌握计料系统、营销协同、ERP和KD系统的运用；

4、异常问题解决:能够独立解决各类改补异常并在解决问题过程中，能从不同的角度来分析问题，作出的判断通常是正确的；

5、数据分析：掌握基本的数据分析能力。

投递说明：

网申-测试-面试-录用签约

网申链接（PC端）：ca***com[点击查看]

单位简介

索菲亚家居股份有限公司是一家主要从事定制柜、橱柜、木门、墙地一体化、配套五金、家具家品、定制大宗业务的研发、生产和销售的公司。
公司于2011年在深交所成功上市，是行业内首家A股上市公司（股票代码：002572）。
公司建立起覆盖全市场的完善品牌矩阵，分别是：以中高端市场为目标的“索菲亚”，以高精人群为目标的“司米”和“华鹤”，以大众市场为目标的“米兰纳”，四大品牌互相呼应，形成集团内部相互呼应的产品研发和供应体系，覆盖衣橱门全品类，实现纵深渠道全面发展。
上市十三年，公司业绩持续稳定增长，2023年全年营收116.66亿元，同比2022年增长3.95%，归母净利润同比增长18.51%。2024年上半年营收利润增长13%。

索菲亚家居股份有限公司
领域：建筑业
规模：10000人以上
地址：广州市天河区体育东路108号创展中心/广州市增城区永宁街仙宁路3号索菲亚大厦

投递简历：jy***.cn[点击查看]