[长沙]深圳市乔安科技有限公司

职位：电商客服
发布时间：2026-09-23
工作地点：其它
信息来源：长沙职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：计算机
职位描述

深圳市乔安科技有限公司

电商客服

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职位诱惑：岗前培训 节日礼物 岗位晋升 绩效奖金

薪酬福利：五险一金

发布时间：2026年9月23日

职位描述

岗位职责：

【售前岗位职责】

1、熟练用旺旺、咚咚等聊天软件，按照公司服务标准热情、及时、专业的回复客户的信息。

2、把握客户消费心理，了解客户需求信息，有效的为客户介绍关关联产品，并引导客户购买，促成交易。

3、熟悉天猫、京东、抖音等平台规则及各种操作规则，按照公司服务标准热情、及时、专业的回复客户的信息，处理操作后台修改价格、备注、标旗等工作，能权衡公司利益和客户户满意度。

4、整理和分析销售过程中遇到的问题，及时反馈给店铺组长，让上问题能快速有效的得到解决。

5、收集客户各类建议与反馈与页面等位置各类细节优化问题，反馈给运营部门。

【售后岗位职责】

1.通过天猫，京东，拼多多、快手、抖音等平台（接一个平台）平台在线聊天工具提供售后服务，包含产品安装指导，退换货、投诉等；

2.接待客户，为客户提供在线咨询，解决客户实际问题；

3.观察公司产品评价，及时发现问题并处理问题，维持售后口碑，维护评价；

4.对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；

5.日常工作的归纳总结，反馈平日遇到的产品问题或其他问题等.

岗位要求：

岗位要求

1、27 届可投，大专以上学历，电子商务大类专业；

2、热爱客服工作，做事认真细心负责，学习能力强。

3、反应快，效率高；热爱电商行业想长期发展的；

4、善于沟通表达，有较强的亲和力，有耐心和较强的学习能力，踏实专注，有服务意识，耐心的为顾客提供售前和部份售后问题的处理，提升咨询转化率及提高客户满意度，有一定的抗压能力。

投递说明：

简历筛选-电话约面-线下面试-提供入职资料-办理入职

联系方式：丁女士 [#屏蔽检测内容存在手机号码|QlFWT01XUVBKSFVAQHNibnh4ZmNhenFiQEAxNzkwMTQ4OTQ4#]（微信同号）

陈女士 [#屏蔽检测内容存在手机号码|TVBKVVlIQldCU1VAQHxjfWRtcHJidWBsQEAxNzkwMTQ4OTQ4#]（微信同号）

其他描述：

【福利待遇】

1、实习150/天，按出勤天数计算薪资；

2、三个月以上提供实习证明，15号发薪；

3、实习期表现优秀者拿到毕业证即签订劳动合同、提供转正机会；

4、入职当天可入住四人寝公寓，距离公司步行十分钟；

5、各种节日福利＋团建活动＋不定时奶茶哦~

单位简介

深圳市乔安科技有限公司，创立于2010年深圳，是一家经营音视频安防类智能家居产品的研发、制造、营销、服务于一体的国家高 新技术企业。 凭借着在音视频安防领域的多年深耕投入，以及对安防市场敏锐的触觉，乔安布局了：国内线下渠道/国内线上电商/海外市场/运营商市场/方案生态市场，五大销售渠道，形成了乔安自有品牌摄像头+乔安监控生态方案+品牌ODM，多元化稳健互补的业务发展模式。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



深圳市乔安科技有限公司


领域：制造业

规模：1000-5000人

地址：深圳市龙华区观澜街道桂香社区广场路8号厂房101-3楼、5楼和6楼