[长沙-岳麓区]湖南和贵网络科技有限公司

职位：客服文员
发布时间：2026-09-24
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:节假日 双休
职能类别:客服专员/助理
岗位职责：
1.负责在线客户的售前售后咨询解答，向客户提供迅速，准确，周到的服务；
2.负责客户、商家关系管理及维护，提供专业服务；
3.负责私域社群日常维护，良好的社群氛围，及时响应社群内客户咨询，提供专业服务；
4.对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；
5.配合客服团队完成日常工单、相互质检、信息登记、电联客户等基础工作。

任职要求:
1.全日制大专及以上学历应届生；
2.有较强服务意识和责任心，耐心细心，普通话标准，沟通流畅，想往电商行业发展，可以接受早晚班制度；
3.主动性学习能力较好，抗压能力能力较好，有团队合作精神以及服务意识；
4.熟练使用计算机和互联网，打字速度在60字／分钟以上。

日工作时间七小时，月休八天，日工作时间7小时，节假日另增排休，白班时间：9:00-17:00,，晚班时间14:00-21:30。 公司简要介绍：
公司名称:湖南和贵网络科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:湖南和贵网络科技有限公司成立于2019年6月19日，成立至今秉持以“诚信立足，创新致远”的企业发展理念，公司是一家集技术研发、产品运营的综合性软件开发及运营公司。目前拥有技术、产品、运营、客服等100+员工，其中近一半员工为研发人员，企业正一步一个脚印逐渐发展成为湖南省同类企业中发展速度较快、行业内颇具影响力的企业。