[苏州]新鸿基企业管理（上海）有限公司

职位：苏州-顾客关系管理
发布时间：2026-10-14
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:管理培训生
顾客关系管理
部门负责集团商场项目的顾客关系管理及推广工作，包括顾客关系全周期运营、推广活动策划执行、VIC高端客户接待与关系维护、以及相关市场趋势与会员数据分析。
将会接触以下工作：
学习并理解整体商业及市场发展趋势，以及商场发展战略对推广活动、会员体系、VIC客群维护的要求
参与会员体系的日常运营，协助会员章程、积分体系、渠道建设及数据库管理等基础工作；参与会员营销活动策划，协助执行会员生命周期管理；
参与商场相关推广活动的操作及执行，协助商场新闻发布会，媒体考察及采访商场的安排跟进，协调媒体关系，商户日常联络、沟通及联动推广
参与VIC客户信息管理及客群维护，并协助优化服务标准
参与会员活动及商场各项推广宣传活动的全过程管理，确保活动顺利开展，并维系与VIC的良好关系
进行市场调研，包括市场趋势、品牌动向、会员消费行为与偏好等相关数据的统计与分析，为商场项目升级发展提供可行性建议
学习品牌相关历史及文化、了解并关注潮流动向及艺术文化发展趋势 公司简要介绍：
公司名称:新鸿基企业管理（上海）有限公司
公司类型:外资（非欧美）
公司规模:500-1000人
公司介绍:新鸿基地产于1972年上市，是香港***地产发展商之一，至今已有40余年历史，其主要核心业务为发展物业供销售和投资，以及经营多项地产相关业务，包括酒店、物业管理、建筑、保险及按揭服务。集团亦有投资其他业务，包括电讯、资讯科技、基建及其他。集团企业理念清晰明确，一直坚守“以心建家”的信念，致力为顾客提供高品质楼宇及周全服务，维持高水平企业管治及高透明度，同时不忘回馈社会。 集团屡获殊荣，如多次获选为香港***企业管治公司***名、亚洲***地产公司和亚洲***企业白金奖等。 集团积极吸纳高质素人才，留用优秀的员工。为了加强员工对公司的归属感，集团采纳西方人力资源管理模式，兼融中国深厚的人文主义情怀，重视与员工间的沟通，提供培训及晋升机会。 新鸿基华东为新鸿基地产集团成员，主要负责中国华东区-上海及长江三角洲地区的地产发展项目。我们深信优秀人才是业务发展的基石，是推动集团向前迈进的主要动力，为配合华东区业务发展需要，集团积极招募人才，如成功获聘，可享有集团提供的完善福利及津贴。