[山东其它烟台信友新材料有限公司

职位：品质工程师
发布时间：2026-10-15
工作地点：其它
信息来源：沈阳化工大学
职位类型：全职
专业标签：工商管理 材料类 电子信息 化工与制药
职位描述
烟台信友新材料有限公司
品质工程师

薪资：6K-8K/月
工作地点：烟台市
学历：本科及以上
职位诱惑：绩效奖金 岗位晋升 带薪年假 免费班车 健康体检
薪酬福利：六险一金
发布时间：2026年10月14日

职位描述

岗位职责：

1. 客户投诉首响与处理： 作为客户投诉接口人，及时、专业地响应客户反馈，准确理解并记录客户诉求，有效安抚客户情绪，维护公司品牌形象。

2. 根本原因调查与分析： 主导或参与客户投诉问题的根本原因调查，运用质量工具（如5Why, Fishbone等）进行深入分析，确保问题定位准确。

3. 8D报告编写与闭环： 独立负责编写专业、详实的8D报告（含根本原因分析、纠正与预防措施等），并推动内部各部门落实改善行动，按时向客户提交报告并跟进验证直至问题关闭。

4. 现场技术支持与出差： 能够频繁出差至客户端（包括但不限于生产线、实验室），现场分析胶水应用问题（如点胶工艺、固化条件、粘结失效等），提供快速有效的临时方案和永久解决方案。

5. 经验反馈与预防： 总结投诉处理经验，将典型案例转化为内部培训资料，推动流程和产品的优化改进，预防同类问题再次发生。

6. 客户关系维护： 与关键客户建立并维持良好的技术沟通渠道，提升客户满意度和信任度。

岗位要求：

1. 学历专业： 本科及以上学历，高分子材料、化学化工、材料科学与工程、机械电子、质量管理等相关专业优先。

2. 工作经验： 具有2年及以上化工、电子、汽车或相关制造业的客户投诉处理或质量工程师经验。有电子胶粘剂行业经验者优先考虑。

3. 核心技能： 精通8D问题解决方法，能独立撰写高质量的8D报告。熟悉QC七大手法、SPC等常用质量工具。

4. 出差能力： 必须能适应高频次、短周期的出差安排（预计出差频率超过50%）。

投递说明：

投递简历-线上面试-offer确认-入职

单位简介

烟台信友新材料有限公司坐落于美丽的港城--山东烟台，是A股上市公司上海天洋热熔粘接材料股份有限公司的子公司，公司成立于2004年，是一家高新技术企业，主要从事电子胶黏剂的研发、生产与销售。产品广泛应用于手机、汽车、电子（消费电子?航空航天）、工程机械、电力、冶金、化工等多种领域。
上海天洋热熔粘接材料股份有限公司于2017年4月在上交所挂牌上市，股票代码：603330。公司创始于2002年，总部位于上海嘉定，在江苏昆山拥有两座现代化工厂，并于2016年开始在江苏南通建设新基地。公司主营业务包括：PA、PES、PUR、EVA等各类热熔胶粉、胶粒、胶膜、网膜，产品广泛应用于服装纺织、鞋材皮革、汽车内饰，及室内墙面装饰等领域，年销售额超过5亿元人民币。
???????信友经过十多年的发展，现已拥有强大的研发团队、先进的生产设备、完善的质量管理体系、专业的销售和技术支持队伍。可根据客户需求自主研发生产各类高品质产品。为客户提供产品开发、模拟测试、施胶工艺和设备在内的系统解决方案。产品销售网络遍布全国，并远销印度、巴西等国。经过多年的持续积累，至今研发中心已获得了多项国家发明专利和认证：于2007年通过ISO9001质量管理体系认证，并于2017年7月通过了首批?IATF?16949:2016汽车供应商质量体系的认证。目前公司荣获“高新技术企业”、“国家知识产权优势企业”、“山东省知识产权示范企业”“科技型中小企业”等荣誉。同时通过了美国“UL认证”、“TS16949质量体系认证”、“ISO9001质量体系认证”。拥有5项“发明专利”、10项“实用新型证书”、6项“软件著作权”。?
面对市场机遇和行业的激烈挑战，十几年来信友始终秉承“专业、创新、诚信、共赢”的宗旨，树立绿色环保的经营理念，以“打造民族品牌、成就团队梦想”为使命，与国内外知名供应商和技术开发公司保持着友好合作关系。成为

烟台信友新材料有限公司
领域：制造业
规模：150-500人
地址：山东省烟台市芝罘区卧龙中路12-2号

投递简历：sy***.cn[点击查看]