[温州]新希望物业服务集团有限公司温州分公司

职位：客服管培生
发布时间：2026-10-15
工作地点：其它
信息来源：南昌交通学院
职位类型：全职
职位描述

新希望物业服务集团有限公司温州分公司

客服管培生

5K-6K/月 温州市 本科及以上 模拟面试

发布时间：2026年10月15日

职位描述

岗位职责：

品质管控与项目团队运营协助（30%）

协助项目负责人开展物业服务品质管控，制定并落地服务标准规范

开展项目常态化巡检，及时发现和整改服务短板，确保物业服务标准化高效落地

参与项目综合运营、团队日常管理协同，支持项目负责人推进日常工作

业务经营与核心指标推进（25%）

参与多业态物业服务及配套经营落地，包括物业费、增值服务等业务拓展

跟进项目年度经营目标、业主满意度等核心指标，参与目标过程管控

助力项目考核达成，定期输出经营数据分析报告

客户关系维护与政企对接协同（20%）

开展业主满意度调研、客户深度访谈，分析服务短板并推动优化改进

跟进业主报事、投诉工单全流程闭环处理，定期进行业主回访和满意度追踪

收集业主建议和需求，协助维护街道、社区、公安、消防等属地政企单位关系，保障项目平稳运营

社区文化运营、接待讲解与品牌宣传（15%）

策划和执行业主、便民社区文化活动全流程（方案制定、筹备、落地、复盘）

负责来访客户、考察团队参观接待与标准化讲解，展示项目服务亮点

挖掘服务亮点，输出宣传素材，打造项目品牌口碑

人力行政辅助与风险管理（10%）

协助项目基础人力、行政日常事务，支持项目日常运营

对接法务部门，归集物业纠纷、案件履约台账资料，协助案件报送和流程跟进

推动纠纷事项闭环处理，降低项目运营风险；完成轮岗学习复盘和调研报告输出

岗位要求：

必备学历与工作背景
教育背景

本科及以上学历，专业不限

物业管理、房地产经营与管理、旅游管理、工商管理、酒店管理、社会学、社会工作、教育学、心理学等相关专业优先

应届生与工作经历

2027届应届毕业生，优秀者可放宽至2025年毕业生

具备学生干部、社团组织、社会实践经历优先

地域与证书

接受省内跨项目地域调动，具备地域灵活性

无强制持证要求，入职后按培养计划考取物业相关证书

必备核心素质
皮实

性格坚韧，具备较强的抗压力和抗挫折能力

能够接受现场磨炼，适应业务与环境变化，在一线工作中快速成长

自燃

自我驱动力强，具备主动学习意识，胜不骄败不馁

主动认领工作任务，对个人长远职业发展负责

操心

眼里有活，关注工作细节，做事不将就

主动思考优化工作质量与效率，对工作结果负责

利他

善于换位思考，团队协同意识强

敏锐感知他人需求，乐于协同同事达成团队目标

必备胜任力
学习发展能力

具备优秀的主动学习力，能够快速熟悉物业项目运营、客户服务等业务知识

持续自我提升，在轮岗实战中积累多业态、多岗位的专业经验

执行解决能力

拥有较强执行力，可高效落地各项工作任务

善于分析现场问题，推动问题闭环解决，确保任务按时保质完成

创新应变能力

具备创新破局意识，能够灵活适配轮岗、一线现场等多变环境

面对突发情况能够快速反应，灵活调整工作方案

服务沟通能力

拥有良好的基础服务精神，理解客户需求，提供优质服务体验

善于沟通协调，能够妥善维护内外部多方关系（业主、政府部门、内部团队等）

管理潜质

目标意识强，有担当精神，敢于承担责任

具备带领团队、统筹专项工作的领导潜力，为晋升管理序列做准备

文化认同

认同公司五大文化：客户文化、精益文化、奋斗文化、幸福文化、底线文化

阳光正向、善良守信，坚守职业底线

投递说明：

投递简历-面试-入职

单位简介

新希望集团有限公司始创于1982年，是由著名民营企业家刘永好先生发起创立，伴随中国改革开放进步和成长的民企先锋。在30余年的发展中，新希望集团连续16年位列中国企业500强前茅，创造了显著的社会价值与商业价值。 ? ? 新希望服务（四川鼎晟物业服务集团有限公司）隶属于新希望集团旗下新希望地产板块，是一家集住宅、写字楼资产管理于一体的综合性企业，持有国家一级物业服务企业资质。公司以物业管理服务、增值服务为主要业务，经过多年的管理实践和品牌积累，在物业管理的专业化、精细化道路上励精图治，旗下多个项目连年被评为市优、省优、国优单位，得到了行业的广泛认可。公司业务范围覆盖沈阳、大连、青岛、上海、苏州、杭州、温州、嘉兴、宁波、南宁、昆明、重庆、成都等十余座城市。旗下现有员工超过2700人，在物业管理方面包括别墅、中高档社区、住宅、写字楼宇等多种物业形式，物业管理面积近3000万方。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



新希望物业服务集团有限公司温州分公司


领域：房地产业

规模：500-1000人

地址：浙江省温州市永嘉县东城街道峙口村