[苏州]苏州盖雅信息技术有限公司

职位：助理应用支持顾问（大四长期实习）
发布时间：2026-10-16
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:软件工程
福利:带薪病假 员工旅游 定期团建 出差补贴
职能类别:IT技术支持
一、岗位概述
本岗位为企业级软件系统的售后技术支持体系定向储备人才。在资深顾问的专业带教与全程指导下，参与系统的技术保障、客户响应支持、问题排查闭环与数据处理等工作，按时保质交付各项运维任务；通过系统化培训与项目实战积累，深耕应用支持领域，逐步成长为独当一面的专业应用支持顾问。

二、岗位职责
1. 响应客户系统操作咨询，提供问题解答与操作指导，跟进处理进度
2. 协助排查系统异常故障，协同推进问题修复、验证与全流程闭环
3. 配合完成客户侧数据查询、校验、导出等基础数据处理工作
4. 整理高频问题与解决方案，更新运维知识库与操作文档
5. 完成主管分配的其他运维任务，参与培训提升专业能力

三、任职要求
1. 全日制本科计算机、软件工程或相关专业大四在读，每周出勤不少于4天，实习期6个月以上
2. 具备扎实的计算机基础，了解 SQL Server/MySQL 等数据库基础者优先
3. 拥有良好的逻辑思维与沟通表达能力，能耐心解答客户疑问，具备较强的服务意识
4. 学习能力强，对企业应用服务有浓厚兴趣，可承受一定工作压力
5. 优先条件：有 IT 技术支持、客户服务或软件运维相关实习经验者优先

四、公司简介：
盖雅工场是一家提供全球劳动力管理云服务的中国公司，以「科技让劳动力更高效」为使命，通过劳动力管理和灵活用工云平台，助力全新劳动力结构下的企业数字化转型。盖雅工场专注于解决企业在劳动用工方面的四大问题：「需要多少人」「实际多少人」「干得怎么样」「怎样找到人」。盖雅工场的客户分布在全球34个国家与地区，每天，全球1,800余家客户的700余万员工使用盖雅提供的服务。盖雅工场成立于2009年，总部位于苏州，在北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉、及新加坡等地设有分支机构。投资方包括经纬中国、华平投资、元禾控股、纪源资本、腾讯、EDBI等。劳动力管理，盖雅搞得定。

我们将提供：
- 最前沿的互联网大数据人工智能领军企业的成长机会；
- 世界500强背景管理团队，乐于分享经验，帮助有理想、有热情职场青年更上一层楼；
- 完备的新人起步支持计划以及丰富的能力培训/培养计划；
- 以人为本的管理，舒适的办公环境；
- 弹性工作制，上班时间8:00-9:00，下班时间5:00-6:00均可。 公司简要介绍：
公司名称:苏州盖雅信息技术有限公司
公司类型:合资
公司规模:500-1000人
公司介绍:盖雅工场是一家提供全球劳动力管理云服务的中国公司，以「科技让劳动力更高效」为使命，通过劳动力管理和灵活用工云平台，助力全新劳动力结构下的企业数字化转型。

盖雅工场专注于解决企业在劳动用工方面的四大问题：「需要多少人」「实际多少人」「干得怎么样」「怎样找到人」，利用科技手段预测劳动力需求并排班，优化调度劳动力安排并补充灵活劳动力，管理多样化劳动力队伍的出勤与时间，分析并提升劳动力效率与销售效能，同时连接劳动力市场中的企业与一线员工，实现降本增效、满意合规。

目前，盖雅工场的客户分布在全球33个国家与地区，每天，全球1,800余家客户的700余万员工使用盖雅提供的服务。他们包括华润、京东方、英格索兰、太古可口可乐、康师傅、徐福记、雅诗兰黛、周大福、7-Eleven、杭州联华华商集团、立邦、北京奔驰、延锋、融创、中外运、爱玛客等。

盖雅工场成立于2009年，总部位于苏州，在北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉，及新加坡等地设有分支机构。投资方包括经纬中国、华平投资、元禾控股、纪源资本、腾讯、EDBI等。