[广州]广州广之旅国际旅行社股份有限公司

职位：入境游计调（校招）
发布时间：2026-10-27
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:外国语言文学类
专业2:英语
福利:补充医疗保险 企业年金 员工餐厅
职能类别:计调
工作职责：
1、客户开发与对接：主动拓展入境游客户资源，对接境外组团社及客户，开展英文邮件、电话沟通，响应行程咨询与调整需求；协助办理签证、通关手续，确保游客顺利入境；
2、产品策划与行程定制：针对东南亚、欧美等不同境外客源的需求、消费偏好与文化禁忌，依托广东文旅资源定制入境游产品；定期分析竞品线路，持续优化行程方案与报价体系；
3、资源落地与成本管控：对接境内地接、车队、酒店、景区等供应商，完成资源预订、行程落地，统筹把控服务质量与项目成本；配合业务推广，输出方案及报价支持，联动导游、客服团队，确保行程信息实时同步；
4、团队运行与应急处置：实时跟进在粤团队行程动态，妥善协调交通变动、景点调整、客诉等突发问题；回团后开展客户满意度调研，收集反馈迭代服务；
5、资料归档与数据复盘：负责团档资料整理、审核归档，包含游客名单、机票、行程单等材料；统计团量、营收、满意度等指标，形成月度业务报表。

任职资格：
1、本科及以上学历，英语六级及以上，外语类专业优先考虑；
2、具备流利的外语口头沟通能力和良好的外语书写能力，能独立处理英文商务邮件与电话沟通熟练使用办公软件（如PPT/EXCEL/WORD）；
3、责任心和领悟性强，具有较强的沟通协调能力、创新能力、洞察能力、分析总结能力和抗压能力；
4、工作细致严谨，具备较强的跨文化沟通能力、应变能力与服务意识，能理解境外游客文化差异；
5、符合以下其一条件者优先考虑：
a. 具有海外留学或交换生经历；
b. 具有入境旅游相关实习经历。 公司简要介绍：
公司名称:广州广之旅国际旅行社股份有限公司
公司类型:国企
公司规模:1000-5000人
公司介绍:广之旅国际旅行社股份有限公司是岭南集团旗下企业，成立于1980年12月5日，于2017年进入上市公司岭南控股，华南地区规模***、实力***、品牌美誉度***的旅行社之一，是***文明旅游示范单位、首批广东省5A旅行社，入选全国文化和旅游标准化示范典型经验名单。曾荣获中国用户满意鼎，全国旅游服务质量标杆单位，全国优质服务，全国诚信兴商典型案例，广东省政府质量奖，第六届中国旅行社协会行业榜单“中国旅行社品牌20强”、“讲好中国故事”优秀国内旅游营销推广案例等权威奖项。在原国家旅游局最新公布的全国百强旅行社排名中，广之旅位列全国十强，广东***。
广之旅主要经营国内游、出境游、入境游，兼营国际国内航空票务代理、会展服务、景区开发与运营管理、目的地营销、旅游汽车租赁、信息技术开发与咨询服务、海外留学咨询、物业管理等业务。
目前，广之旅已完成全国性布局，建成华南总部及华北、华中、西北、华东和西南运营中心，在马来西亚、中国香港、中国澳门、北京、上海、云南、四川、湖南、湖北、陕西、山西、新疆、海南等地设有分支机构，业务遍及全球100多个国家和地区；以目的地服务、产品供应及销售渠道“三体系”模型构建全产业链的旅行社体系，打造目的地和客源地“双地兼顾”及“批零一体、线上+线下”发展模式；线下两百家营业厅、分子公司与线上“易起行”“行走网”“易起购”等智慧旅游平台联动，促进线上线下融合发展，实现多市场组团、多口岸出发、多签证中心网络布局，提供全球化、品牌化、高品质的产品和服务。
广之旅以“专注品质旅游、创造幸福生活”为企业使命，用热忱的态度和专业的服务，为游客带来满意而舒适的旅游体验，致力打造成为“全球卓越综合旅游服务商”。