[山西]山西瑞洋通达贸易有限公司

职位：客户运营与CRM专员
发布时间：2026-10-30
工作地点：其它
信息来源：山西工商学院
职位类型：全职
职位描述
山西瑞洋通达贸易有限公司
客户运营与CRM专员

薪资：6K-12K/月
工作地点：太原市
学历：本科及以上
职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 扁平管理 员工旅游
薪酬福利：五险一金
发布时间：2026年10月22日

职位描述

岗位职责：

负责外贸客户全生命周期管理，维护 CRM 客户系统，及时录入、更新客户信息，完善客户档案，分类标记客户等级、需求、跟进节点；

跟进存量海外客户，定期客户回访，挖掘客户复购、新需求，做好客户跟进记录，提升客户留存与客户活跃度；

协助业务团队做客户分层运营，根据客户类型制定跟进计划，发送开发信、产品资料、节日维护邮件；

统计客户数据：询盘量、跟进频次、转化情况、客户流失原因，输出报表；

运用 AI 工具辅助客户资料整理、邮件撰写、客户标签分类，优化客户跟进流程；

协助处理客户基础咨询，同步客户诉求给到业务、市场部门；整理客户反馈，沉淀客户需求，优化运营流程；

负责 CRM 系统日常维护，数据清洗、查漏补缺，保障客户数据准确完整。

岗位要求：

本科及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销、电子商务等相关专业，应届生可培养；

英语读写良好，能看懂英文邮件、客户资料，可撰写简单英文商务信函；

熟悉 Excel 基础操作，会数据整理、表格统计；接触过 CRM 系统优先；

细心严谨，数据敏感度高，擅长信息整理，有良好沟通能力；

有客户维护、客服、外贸跟单实习经历优先，会 AI 工具辅助办公加分；

有责任心，执行力强，能按时完成客户数据录入与跟进任务。

投递说明：

简历投递：应届生投递简历，HR 收集筛选；

简历初筛：HR 核对学历、英语基础，匹配岗位要求，通知面试；

面试环节：HR 一面（沟通能力、性格、求职动机）；业务负责人二面（英文基础测试、应变能力）；

面试通过发放 offer，沟通入职相关事宜；

入职岗前培训：学习平台规则、产品知识、英文客服话术；

培训考核通过，正式上岗，老员工一对一带教。

单位简介

山西瑞洋通达贸易有限公司坐落于山西太原，2025 年成立，注册资本 100 万元。主营工程机械、矿山设备、汽车及零配件销售，拥有货物与技术进出口资质，提供设备维保、技术咨询、工程机械评估一体化服务，立足山西，面向国内外开展设备贸易业务。

山西瑞洋通达贸易有限公司
领域：信息传输、软件和信息技术服务业
规模：少于50人
地址：山西省太原市小店区南中环街200号国际大都会中心广场4幢B单元19层1901号

投递简历：sx***.cn[点击查看]