[湖南]万兴科技集团股份有限公司

职位：产品VOC实习生
发布时间：2026-11-05
工作地点：其它
信息来源：五邑大学
职位类型：兼职
职位描述

万兴科技集团股份有限公司

产品VOC实习生

4K-10K/月 湖南省 长沙市 本科及以上

职位诱惑：大厂实习经历 扁平化管理 优秀导师带教 国际化工作环境 转正机会

发布时间：2026年11月4日

职位描述

岗位职责：

1. 多渠道反馈收集：通过在线沟通、邮件、问卷、访谈及社群等渠道，高效收集并响应用户反馈，确保用户声音被及时听见。 2. 数据分析与洞察：对用户声音进行分类整理和深度数据分析，挖掘用户需求、痛点及问题根因，输出高质量的分析报告。 3. 产品优化推动：将用户反馈转化为具体的产品优化建议，协同产品、研发等团队，推动问题闭环解决，提升产品体验。 4. 流程策略优化：参与用户声音管理策略和服务流程的优化工作，致力于提升用户满意度及服务效率，建立标准化SOP。 5. 口碑与知识建设：维护社群、社交媒体及第三方平台的用户口碑，及时处理相关问题；同时参与FAQ、知识库及AI语料的建设与迭代。

岗位要求：

1. 学历与时间：2028届本科及以上学历，专业不限，计算机、通信、数据分析等相关专业优先；需保证连续实习3个月及以上，6个月者优先。 2. 语言能力：英语CET-6或同等水平，具备良好的中英文沟通及文档阅读能力；掌握日语等小语种为加分项。 3. 数据分析：具备基础数据分析能力，能够熟练使用Excel或SQL等工具完成用户反馈分析及报告输出，逻辑清晰。 4. 综合素质：善于从复杂信息中提炼问题并提出解决方案，服务意识强，具备良好的沟通协作、自主学习和执行能力。 5. 加分经历：有互联网软件、SaaS、用户运营或客户服务相关经历；熟悉用户调研、社群运营或舆情口碑管理；或有AI语料标注经验者更佳。

投递说明：

1. 请将简历发送至官方招聘邮箱，邮件主题格式为：姓名+学校+专业+2028届+可实习时长+最早入职时间。 2. 附件请包含PDF版简历及代表性作品集（如有），确保文件命名规范。 3. 投递后请关注招聘官网或公众号反馈，通常在3-5个工作日内会有HR初步筛选结果通知。 4. 面试流程包括简历筛选、业务面试及HR面试，请保持通讯畅通。 5. 公司承诺对所有候选人信息严格保密，欢迎有志于用户研究领域的同学踊跃投递。

单位简介

万兴科技（300624.SZ），是国内A股上市的智慧科技企业，我们为人们的生活与工作提供消费级软件、硬件与物联安全服务，致力于让简单创意的科技无处不在。近年来，万兴科技在深耕海外、回师中国两大战略的引领下，精耕消费软件主业，强化物联安全生态布局。商业布局涵盖了数字创意、办公效率、数据管理、物联安全四大业务方向。公司研发总部位于深圳，并先后在温哥华、东京、长沙等地设立分支机构。

万兴科技也是中国政府认定的“国家规划布局内重点软件企业”和“国家级高新技术企业”，连续跻身“德勤高科技高成长亚太区500强”、“福布斯中国最具发展潜力企业”等荣誉榜，在全球拥有数百项专利、著作权、商标等自主知识产权，在消费类软件、智能家居、物联网和人工智能等智慧生态领域具备优秀的自主创新能力和独特的发展潜质。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



万兴科技集团股份有限公司


领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：500-1000人

地址：南山区软件产业基地5栋D座10-11楼