[广州]广东立信企业有限公司

职位：课程顾问实习生
发布时间：2026-11-13
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:课程顾问
岗位职责：
1. 课程咨询与意向跟进： 通过微信、电话及平台消息会付课程咨询，了解学员背景与学习需求，介绍课程内容、师资、安排及报名流程，做好咨询记录与意向跟进；
2. 学员服务与教务支持：协助完成报名登记、排课通知、考勤统计、资料发放、学习进度回访及结课反馈收集；
3. 社群运营与关系维护：协助维护学员群，发布课程通知与学习资料，解答疑惑，收集学员反馈，提升学习体验；
4. 项目活动支持：协助音乐治疗/心理咨询相关讲座、工作坊、督导课程及公开活动的宣传，报名、签到、现场执行与复盘；
5. 数据整理与档案管理：整理咨询记录、报名数据、学员反馈等，按要求做好信息保密与档案归档；
6. 跨部门协作：与讲师、治疗师、咨询师、运营及市场人员沟通协作，及时反馈学员需求与项目问题。
7. 完成项目负责人交办的其他相关工作。
任职要求：
1. 大专/本科在读或应届毕业生，心理学、音乐治疗、教育学、心理咨询、学前教育、特殊教育、社会工作等相关专业优先；
2. 了解心理咨询/音乐疗愈的基础理论、职业伦理与保密原则，具备基础边界意识；不要求独立开展咨询或治疗；
3. 有教育机构课程顾问、客服、社群运营、活动执行、学院服务等相关实习/兼职经验者优先。
4. 沟通协调与学员服务能力：表达清晰、有亲和力，能准确理解学院需求并耐心回应；具备倾听与共情意识，尊重不同背景与隐私，严格遵守保密要求，不夸大课程效果，不擅自提供诊断、咨询或治疗建议，遇到专业问题及时转介；
5. 执行跟进与转化能力：工作细致、责任心强，做好咨询记录、报名跟进、排课通知和学员回访；具备一定目标意识与销售转化意识，能在合规、真实的前提下跟进意向学员，推动报名与学习体验提升；
6. 团队协作与学习抗压能力：能配合讲师、运营及项目负责人完成多任务处理，适应项目节奏；具备良好的团队协作、沟通协调和时间管理能力，能快速学习课程信息与专业基础知识，合理安排实习与学业。 公司简要介绍：
公司名称:广东立信企业有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:广东立信企业有限公司
企业介绍
广东立信企业有限公司(简称立信企业) 成立于1994年，是专注于提供业务信息整体解决方案、全面运作支撑服务及新技术应用的高科技企业。总部设于广州，拥有十多家专业公司，员工1000余人，并在中国、东南亚等地设立了分支机构。
立信企业早在1995年就开发了中国移动电话集中实时计费处理系统，该系统发展至今已成为全球电信级计费处理系统之一。目前，立信在电信领域向中国移动、中国电信、中国联通等运营商提供的运营和建设服务涵盖运营支撑、融合计费、经营分析、大客户关系管理、渠道管理、增值业务等全线解决方案。
凭借居于全球领先地位的海量数据处理技术，以及对多种新技术的创新运用，立信企业现已涉及通信、电力、互联网、交通、彩票、电子支付、呼叫中心、零售、金融、保健品、食品等多个行业，成为以IT服务为主，多种业务并存的大型高科技集团公司。
立信企业是一家有着良好社会责任感的公司，立信企业主动出资100万元捐建两所希望小学，立信员工亦自发捐款21.8万元。我们希望通过自己的实际行动成为业界领先和受社会尊敬的企业。
我们的荣誉
中国软件百强企业
国家规划布局内重点软件企业
CCTV 2007年度雇主 广州十佳
CMMI-4 认证
ISO 9001：2000认证
计算机信息系统集成一级资质
优秀计算机信息系统集成企业
电力行业金牌IT服务商
中国具竞争力高新技术100强企业
中国移动“A级集成商”
亚太客户服务行业客户服务——优秀技术服务提供商大奖
2008年优秀人力资源管理企业
立信文化
我们的愿景：成为受人尊敬和行业内领先的公司！
我们的使命：我们努力使事情更简单！
我们的核心价值观：诚信共享、结果导向、创新服务、持续改进
本公司为每位员工提供良好的福利待遇，为每位员工的个人发展提供成长的空间！
1、工作时间：5天工作制，7小时/天；
2、薪酬待遇：提供具有竞争力的薪酬、年终奖金及各类津贴；
3、职业发展：每位员工都享有培训和学习机会，并为员工提供良好的职业通道，晋级制度，帮助员工与企业共同发展；
4、社会保险：公司按国家和省市有关规定，为员工购买养老、医疗、工伤、失业、生育保险；
5、商业保险：为员工购买商业医疗保险；
6、假期安排：享有国家法律规定的休息日、工伤假、婚假、丧假、产假及10-15天的带薪年假；
7、健康体检：公司每年度为正式员工安排一次免费健康体检并提供健康知识讲座；
8、娱乐活动：每周举行羽毛球、篮球、瑜伽等活动；不定期开展各类聚会、拓展等丰富的文化活动；
9、其他福利：星级标准装修的员工食堂、独立健身房及齐全的娱乐设施配备；公司在员工生日当月为其发放生日贺金。