华东区海运操作代表

招聘公司：东方海外货柜航运（中国）有限公司
职位类型：全职
有效日期：2017年08月23日 - 2021年07月19日
工作地点：上海
招聘部门：上海总部，上海总部
招聘人数：多人
职位描述
岗位职责

1. 负责处理货物上船后客户提出的更改港口，退运及提单遗失等特殊要求，并按照公司流程进行相应操作.

2. 跟进由于客户原因造成的未上船货物的后续处理，并跟踪相关费用; 跟进由于内部问题（舱位）原因的未上船货物， 并和相关客户及代理协调处理海关漏装事宜.

3. 负责跟进中转货物延迟后及时通知客户.

4. 负责跟进重要客户IKEA, DOW, Dupont, Rohm Hans, Lanxess, Panasonic, Hilti’ s 等的直接订舱业务并和相关部门协调保证及时签发提单.

5. 负责跟进出口货物在目的港未提货，并按照公司流程及要求尽早解决。

6. 负责跟进核查发货人为货代的公司是否符合交通部证书的相关规定。

7. 负责跟进事故诸如集装箱损坏，误报等等发生后按照公司的流程，并与客户及代理进行后续处理

8. 负责帮助销售同事核查客户提出的账单问题等

9. 负责客户要求的船证明审核等

10. 负责客户电话及邮件的相关出口业务咨询


岗位要求
1. 大学本科毕业，航运/物流/国际贸易相关专业优先，了解航运基础知识。

2. 具有航运或物流相关工作经验为佳， 有单证,客服工作经验者优先。

3. 良好的英语口语和书面表达能力。

4. 较强的沟通及表达能力，有一定的事务协调能力 ； 有很好的独立工作的能力。**
公司简要介绍：
“东方海外”及“OOCL” 分别是：东方海外货柜航运有限公司 (“OOCLL”) 及OOCL (Europe) Limited在提供航运服务上所使用的商号; 两者均是在香港联交所上市的东方海外(国际) 有限公司(0316) 的全资附属公司。东方海外为世界具规模之综合国际货柜运输、物流及码头公司之一亦为香港最为熟悉之环球商标之一，为客户提供全面的物流及运输服务，航线联系亚洲 、欧洲、北美、 地中海、 印度次大陆、中东及澳洲/纽西兰等地。

东方海外为客户提供以客为尊的物流方案、精益求精及不断创新的服务精神，一向享誉业内。在众多国际知名营运商中, 东方海外率先在中国提供其全线物流及运输服务,遍及全国各地, 同时为业界应用信息及电子商贸处理整个货物运输过程之先锋。