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留学课程顾问

招聘公司:前锦网络信息技术(上海)有限公司
职位类型:全职
有效日期:2019年08月05日 - 2019年08月21日
工作地点:上海
招聘部门:前程无忧,项目部
招聘人数:2
职位描述
岗位职责:
协助首席咨询顾问接听客户来电、接待客户面访、回答网络客户提出的问题,为客户提供必要的留学咨询服务;
协助首席咨询顾问处理在途客户和项目院校资料整理,以及相关数据统计和更新,在咨询顾问的指导下完成服务;
归纳客户情况和状态,定期向咨询顾问汇报;
协助首席咨询顾问处理在途客户的所有申请资料交文案顾问,并详细以口头形式告知文案顾问所签客户的个人情况,所申请的学校信息,同时附以书面材料;
协助首席咨询顾问老师和文案老师进行文书材料、录取文件、签证等文件的准备和沟通 ;
协助首席咨询顾问老师进行学生行前指导、参加活动及学生背景提升等各项客户服务的筹备和开展;
协助首席咨询顾问进行官网、微信、微博、展会、展外活动等线上线下的营销活动;
领导交代的其他工作事项。

职位要求:职位要求:
热爱教育行业。
国内或境外重点院校本科及以上学历,专业背景不限。
中文和英语的语言能力突出,特别是英语阅读与口语能力,有优秀雅思/托福成绩优先。
有良好的中文沟通能力,具有同理心,有责任心,工作耐心细致。
性格开朗、稳重,愿意沟通。
有很强的学习和信息搜索能力, 善于总结归纳。
具备团队精神,愿意分享想法也愿意提出问题,寻求帮助。
抗压能力强,心理素质过硬,能够接受工作时间外和客户沟通交流。

公司简要介绍:
“前程无忧”(Nasdaq:JOBS) 是国内领先的集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构。它集合了传统媒体、网络媒体及先进的信息技术,加上一支经验丰富的专业顾问队伍,提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位专业人力资源服务,现在全国包括香港的26个城市设有服务机构。2004年9月,前程无忧成为首个在美国纳斯达克上市的中国人力资源服务企业,融资8000多万美元,标志前程无忧的发展进入一个新的里程。
51job (Nasdaq:JOBS) is a leading human resource solutions provider in China, offering a broad array of services in the areas of recruitment solutions, training and assessment, and HR tools and outsourcing services. We combine the strengths of traditional (print) and new (Internet) media and leverage technology and a staff of experienced professionals to deliver an integrated recruitment solution. 51job serves hundreds of thousands of domestic and multinational corporate clients through 26 offices in Hong Kong and Mainland China. In September 2004, 51job successfully completed its IPO on Nasdaq, raising over US$80 million to fund its continuing expansion.

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