[深圳]长城电源技术有限公司

职位：电商客服专员（2025应届生）
发布时间：2025-04-23
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:五险一金 补充医疗保险 补充公积金 带薪年假 带薪病假 员工旅游 年终奖金 绩效奖金 定期体检 包住
职能类别:客服专员/助理
电商客服专员（2025届应届生）
1、主流电商平台网店日常销售工作，为客户导购，问题解答，负责解答客户咨询，促使店铺商品成交；
2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
3、售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进。
4、售后服务：客服反馈问题处理，退换货、投诉处理等；
5、负责聊天工具以客户沟通，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。
6、完成领导安排的其他工作。

岗位要求：
1、本科以上学历，电子商务相关专业优先考虑;
2、打字速度快，能同时应对多个人的聊天咨询问题 ，
3、工作主动热情，仔细耐心，思维灵活，沟通能力强，
4、有良好的学习和应变能力，
5、能熟悉或快速熟悉网购流程。
6、能适应客服两班倒工作性质。
7、公司提供免费住宿及餐饮补贴。 公司简要介绍：
公司名称:长城电源技术有限公司
公司类型:国企
公司规模:1000-5000人
公司介绍:中国长城科技集团股份有限公司是央企中国电子信息产业集团有限公司（简称“中国电子”， 2019世界500强375位）控股的上市公司，股票代码：000066，注册资本29.4亿元，总资产146亿元，在中国深圳、长沙、武汉、北京、株洲以及海外设有研发中心和生产基地，占地面积约130余万平方米，员工约1万5千人。
长城电源技术有限公司是中国长城科技集团股份有限公司（股票代码：000066，注册资本29.28亿元，总资产216.7亿元）的全资子公司，是一家专注于做开关电源的研发、制造以及销售的高新技术企业。目前在职员工近4千人，运营总部位于深圳，在深圳、南京、北京、上海、杭州、桂林、太原以及海外设有研发中心或生产基地。
长城电源拥有36年开关电源研发和制造经验，先后推出了国内***台电脑电源、***台超算专用电源、***功率塔式电源、***效率服务器电源，是电源行业领先者。
建设了深圳市电源关键技术重点实验室、中国国家认可实验室，是电源国家标准主要起草单位之一, 其中服务器电源国内市场占有率***、PC电源在国内DIY市场占有率***、区块链电源全球***、通信电源国内市场占有率第三。
主打产品：服务器电源、PC电源、通信电源、车载OBC、工控电源、医疗电源、砖块电源。