[江西]宜春新旅酒店管理有限公司

职位：酒店前台接待
发布时间：2025-04-18
工作地点：其它
信息来源：宜春学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理
职位描述

宜春新旅酒店管理有限公司

酒店前台接待

3K-4K/月 江西省 宜春市 中专及以上 模拟面试

职位诱惑：岗位晋升 岗前培训 包吃包住

薪酬福利：五险

发布时间：2025年4月18日

职位描述

岗位职责：

1.接待入住：热情迎宾，快速准确地办理入住手续，包括登记客人信息、分配房间、介绍酒店服务设施等，确保客人办理入住时有良好的第一印象。

2.退房服务：为客人办理退房手续，检查房间设施是否完好，结算账单并提供发票等相关服务，让客人满意离开。

3.沟通协调：作为酒店与客人之间的沟通桥梁，及时回应客人的需求和问题，提供如旅游咨询、叫车服务、解答关于酒店设施使用等方面的疑问；同时，与酒店内部各部门保持密切联系，协调解决客人遇到的问题，如房间维修、餐饮安排等。

4.收银工作：负责客房费用、餐饮费用及其他消费项目的收款工作，熟悉各种支付方式的操作流程，确保收款准确无误，同时做好现金保管和账目核对工作。

岗位要求：

1、形象与气质：作为酒店的门面，要求前台人员具备良好的形象气质，仪表端庄，举止大方，面带微笑，眼神亲切，能给客人留下良好的第一印象，展现出酒店的专业和服务精神。

2、沟通能力：具有出色的沟通能力，能够清晰准确地与客人交流，倾听客人需求，解答客人疑问；同时，要能够与酒店内部各部门进行有效的沟通协调，确保客人需求得到及时满足，推动酒店业务顺畅进行。

3、电脑操作技能：熟练使用电脑和酒店管理系统，能够快速录入客人信息、查询房间状态、进行账目管理等操作，提高工作效率。

投递说明：

1、现场面试沟通。互相介绍情况。

2、对符合要求应聘同学做统计，会后电话继续沟通。

3、可到门店参观，确认现场情况，再次沟通入职意向。

单位简介

华住集团（Huazhu Group Limited）是中国领先的多品牌连锁酒店集团。你好酒店?是华住酒店集团旗下的一个经济型酒店品牌，专为中高端市场设计。该品牌以“你好”为名，寓意真挚、亲切与质朴，旨在为旅客提供舒适、安全、干净的住宿环境?。你好酒店的装修风格简约而现代，营造出宁静而温馨的氛围。房间内设施齐全，包括舒适的空调、高清电视和高速宽带网络，确保每位旅客都能享受到家的便利。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



宜春新旅酒店管理有限公司


领域：住宿和餐饮业

规模：150-500人

地址：江西省宜春市袁州区润达国际26栋26-128号店铺（承诺申报）