1、负责处理国内外客户订单，订单确认、指令传达、跟踪落实及客户需求交期安排出货等；
2、负责新案开发进展状况跟踪，包含报价/打样/试产/出货/客诉/成本控制等的跟进与处理；
3、根据客户日常来访、来电、来函等咨询服务，要求及状况，及时收集并反馈信息，保持与客户良好的沟通与联络，为销售部提供后勤服务
4、负责审核和确认客人的交易条款，跟踪落实回款记录；
5、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进；
6、定期对重点客户进行电话回访，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。

1、大专以上学历，可读写英语邮件；
2、二年以上客服/跟单工作经验，有系统工作经验优先。