【商场客服台-形象客服】
工作内容：
商场客服职位旨在为顾客提供专业的服务，解决他们在购物过程中的问题和困难。主要职责包括：
- 接待顾客：负责接待商场内的顾客，引导他们了解商场的产品和服务，解答他们的疑问，提供热情周到的服务。
- 解答问题：负责回答顾客的问题，包括关于商品信息、售后服务等方面的问题。
- 处理投诉：负责处理商场内发生的投诉，包括投诉处理和处理结果的记录，确保客户得到适当的解决方案。
- 销售推动：负责推动商场内的销售，包括向顾客介绍产品和提供优惠信息

职位要求：
- 具有高中或以上学历，有良好的文化素养；
- 具备良好的沟通能力和服务意识，具备一定的销售或沟通技巧；
- 熟练掌握常用的办公软件和系统，如Excel等
- 具备良好的心理素质，具备团队合作精神和责任心，能够适应工作中的压力。

工作时间：
轮班制：每天工作9小时
每月休4/5天，休息时间自定

福利：
【福利待遇】
我们致力于为员工打造一个舒适、轻松的工作环境，为大家提供一个广阔的职业发展平台，更为大家提供：
福利待遇：
1.薪 酬：年14薪左右（拥有行业内颇具竞争力的薪资）；
2.五险一金：员工入职即购买五险一金；
3.节日福利：享有过节费及在端午节、中秋节、春节传统节日为员工发放节日慰问品；
4.假期规定：公司提供按国家标准的有薪假期/法定三倍；
5.生日活动：生日礼品及组织员工生日会；
6.员工活动：不定期组织各项文娱活动（如：聚餐、烧烤、 爬山、羽毛球赛等）丰富员工的业余生活；
7.员工培训：公司重视员工个人发展，不定期为员工组织相关培训；
8.月500元工资之外的餐费补助。