职位描述
海运空运客服操作
主要职责:
- 负责与客户进行沟通,了解客户对货运代理服务的需求,提供专业的服务咨询。
- 协助货运代理团队完成货运代理业务,包括与客户沟通、报价、签约、跟进服务等。
- 维护海内外客户关系,提供优质的售后服务。
- 负责公司内部信息更新和维护,确保信息的准确性。
职位要求:
- 英语听说读写流利。
- 具备良好的沟通能力和倾听能力,能够快速理解并满足客户需求。
- 具备良好的职业素养和责任心,具备较强的自我驱动力。
- 具备基本的计算机操作能力,能够熟练使用办公软件。
- 具备良好的团队合作精神和工作协作能力,能够与同事积极配合。