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拼多多客服160元/天
兼职
更新于06月07日
李子昂
经理·6小时前活跃

职位亮点

方案,快速发展,高薪,在家

职位描述

工作内容:
拼多多客服的主要职责是负责处理拼多多平台的客户咨询、投诉和售后相关问题,确保客户满意度并提供优质的售后服务。具体职责如下:
- 负责拼多多平台的在线客服,接待旺旺咨询和用户反馈等;
- 解答客户关于拼多多平台的问题,包括商品咨询、退换货咨询、投诉处理等;
- 处理退款、售后等相关问题,与内部团队沟通,确保问题得到及时解决;
- 参与拼多多平台相关活动的售后支持,处理各种售后问题,确保活动顺利进行;
- 维护客户关系,与客户保持良好的沟通,提供优质的售后服务,增加客户满意度和留存率。
职位要求:
- 熟悉互联网行业,具有一定的在线客服、售后服务经验;不限制学历
- 良好的沟通能力和耐心,善于倾听客户的问题,并具备良好的解决问题能力;
- 具备基本的电脑操作,能够熟练使用拼多多平台的在线客服系统;
- 对拼多多平台的商品及服务有基本的了解,具备相关的知识和技能;
- 具备良好的售后服务意识,对退款、售后等流程有了解。

公司信息

武汉汇志帆网络科技有限公司
民营·互联网/电子商务