负责公司客户服务工作的日常运营，包括客户咨询、投诉的受理和处理，确保客户得到及时、准确的回复。
- 了解公司产品和服务，能够为客户提供准确、专业的建议和解决方案。
- 维护公司客户数据库，进行客户回访和满意度调查，收集客户需求和意见。
- 负责客户问题处理的跟踪和记录，确保问题得到及时、有效的解决。
- 参与客户问题处理流程的优化和和改进，提高客户满意度。
- 负责与其他部门沟通协作，确保客户问题得到有效的处理和解决。


客户导向：擅长倾听需求，能平衡客户期望与公司资源；
沟通影响力：通过专业建议赢得客户信任，推动行动落地；
数据敏感度：从客户行为数据中发现问题并制定策略；
抗压能力：适应快节奏，能同时处理多客户需求。

加分项：
有客户转介绍或增购实操案例；
具备私域行业知识（团长，测评，分销）