【工作内容】
- 协助酒店各部门日常运营管理工作，包括前台接待、客房服务、餐饮管理等。
- 参与制定和执行酒店各类服务标准及流程规范，提升客户满意度。
- 学习并掌握酒店业务知识及相关管理技能，为将来担任管理职务打下坚实基础。
- 定期向上级汇报工作进展，提出改进建议或遇到的问题，并积极参与团队会议。
- 负责处理客人投诉，确保问题得到及时有效解决，维护酒店声誉。
- 协助组织各类酒店活动，如宴会、会议等，提升酒店知名度与影响力。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，接受应届毕业生及无经验者申请。
- 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境。
- 对酒店行业充满热情，愿意从基层做起，学习积累相关经验。
- 能够熟练使用办公软件，具备一定的英语听说读写能力者优先考虑。
- 工作态度积极主动，责任心强，注重细节，追求卓越。
- 愿意接受轮班制度，能够在压力下保持高效工作状态。