【熟悉使用CargoWise操作系统，优先考虑】

【工作内容】
- 负责处理客户关于空运货物的咨询与订单操作，确保货物顺利运输。
- 协调航空公司及地面服务供应商，解决运输过程中出现的问题，保证货物按时交付。
- 制作并发送货运单据，包括提单、发票等，并向客户提供相关进度报告。
- 收集客户需求反馈，改进服务质量，提升客户满意度。
- 维护客户关系，定期跟进客户需求变化，提供专业建议和服务。
- 遵守公司政策和行业规定，确保所有操作符合法规要求。

【任职要求】
- 大专及以上学历，物流管理、国际贸易或相关专业优先。
- 具备至少1年的空运客服或相关领域工作经验。
- 熟悉国际空运流程及相关法律法规，有良好的英语沟通能力者优先。
- 具备优秀的客户服务意识，能够妥善处理客户的咨询和投诉。
- 工作认真负责，具备较强的组织协调能力和解决问题的能力。
- 良好的团队合作精神，能够在压力下保持积极态度，高效完成工作任务。

【薪资福利】
1、高于行业标准的薪酬制度；
2、入职即购买五险一金，节日福利、下午茶等福利丰富多样；
3、上班时间早九晚六，周末双休，带薪年假以及国家规定的相关法定假期；
4、提供系统化的入职培训，专业化的在岗培训，全球化的工作平台和广阔公平的个人发展空间。