岗位职责：
1.客户业务跟进与系统操作：负责同事引入客户的业务跟进，指导客户完成系统操作，处理异常订单，提供业务咨询、车辆预配及货物跟踪服务，解决客户反馈问题，并建立健全客户信息。
2.发货安排：负责客户发货安排，包括提货、下单等工作，确保货物按时发出并更新系统状态。
3.沟通与互动：保持与客户的良好沟通，及时回复业务问询，维护公司形象，促进客户与公司的良好合作关系。
4.订单跟踪与反馈：通知客户特殊或异常订单情况，进行跟踪、确认和反馈，确保问题迅速解决。
5.运输/派送问题处理：处理货物运输/派送中的问题件填写开查、保险理赔等事宜，整理出库数据及清关资料，并跟进供应商收货情况。
6.内部协作与优化：协助处理昇常货物，协调公司内部相关问题，总结工作遇到的问题并提出改进建议，优化服务质量。
任职要求：
1.年龄20至30岁，全日制统招大专及以上学历，物流管理或英语相关专业优先。
2.有国际物流客服和物流跟单经验者优先，优秀应届毕业生亦可。
3.聪明伶俐，思维敏捷，具备良好的沟通能力和服务意识。
4.责任心强，工作细心，抗压能力强。
5.积极乐观，价值观正，团队合作精神强。
6.稳定性高，能够在岗位上长期发展。