1、现场服务
- 及时准确高质量完成公司提供给客户的现场服务，安调、维修、维保等；
- 遵守公司相关服务流程和工作制度安排；
- 充分考虑公司和客户双方的利益，有效处理客户异议，达到双赢；
- 不断提高工作效率，提高服务响应速度及客户满意度；
- 仪器的维护和校正工作，客户回访；
2、培训及售后服务支持
- 为客户和销售人员提供服务支持；
- 培训和指导客户实验操作人员；
- 成为客户可信赖的顾问，积极发掘产品和服务机遇；
3、不断提高技术能力
- 积极参加课堂和网上学习，同事之间进行相互分享和学习；
- 积极学习其他产品线知识，增加知识宽度。