岗位职责：
1、在游客服务中心/指定服务点，热情、专业地为游客提供景区导览、项目介绍、设施位置、活动信息等咨询服务。
2、协助处理游客的票务咨询、简单投诉及建议，做好记录并及时按流程上报。
3、协助维护责任区域的秩序与环境整洁，及时报告设施设备异常情况（如休息椅、指示牌、卫生间、游乐设备等），发现损坏及时上报。
4、协助进行失物招领登记、保管与认领工作。
5、在大型活动或客流高峰期间，协助进行人流引导与秩序维护，在活动中承担具体角色，如：引导员、游戏裁判、礼品发放、秩序维护、拍照引导、观众互动等。
6、协助市场部门进行线上/线下宣传推广活动的执行（如社交媒体内容辅助创作、活动报名、资料派发、市场调研问卷发放与回收等），协助收集游客反馈和市场信息。
任职条件：
1、在校本科生，市场营销、旅游管理、园林、林学、园艺等相关专业；
2、能保证实习期3个月以上；