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英国客服专员5-7千
本科全职大数据技术、英语英语 读写熟练 深圳-龙岗区
更新于07月07日
钟烨
高级招聘·9小时前活跃

职位亮点

节日福利,带薪年假,年终奖金,全勤奖,周末双休,加班补贴,年终奖,下午茶,培训,体检,8小时,晋升空间,节假日,年轻化,六险一金

职位描述

运营英语物流客服服务英语六级签收跨境物流调度英国
岗位职责:
1、运营支持:在海外团队工作时间,协助制定派送路线及司机调度;协助跟踪包裹签收状态,汇总异常数据并分析;
2、系统对接与测试:整理海外一线运营过程中对系统的使用反馈与新需求,形成清晰的需求文档;配合流程梳理、操作培训档编写等作。
3、客户服务与支持:处理客户在尾程派送过程中遇到的异常问题,如签收异常、延误、破损等;跟进并闭环各类投诉与问题件,与客户积极沟通,提升客户满意度;

任职要求:
1、物流、英语、信息管理等相关专业本科以上学历,接受应届生
2、英语六级以上水平,中英文书面表达流利;
3、有跨境物流、客服或项目协作经验,具备海外业务协调能力者优先;
4、良好的沟通技巧、服务意识及团队合作精神;
5、较强的逻辑分析及问题解决能力;
6、高度责任感和职业素养,抗压能力强.

福利待遇:
1.入职就缴纳五险一金;
2.工作8小时,周末双休;
3.全薪病假(12天/年)、年假7天+;
4.节假日福利、年终奖、加班补贴、每年全员体检,还有不定期的下午茶;
5.新人入职有导师一对一带领和培训;
6.一年2次人力盘点,广阔的发展晋升空间;
7.年轻化的团队,扁平化的管理,氛围nice。

公司信息

深圳市九方通逊电商物流有限公司
民营·150-500人·交通/运输/物流