岗位职责：
1、运营支持：在海外团队工作时间，协助制定派送路线及司机调度；协助跟踪包裹签收状态，汇总异常数据并分析；
2、系统对接与测试：整理海外一线运营过程中对系统的使用反馈与新需求，形成清晰的需求文档；配合流程梳理、操作培训档编写等作。
3、客户服务与支持：处理客户在尾程派送过程中遇到的异常问题，如签收异常、延误、破损等；跟进并闭环各类投诉与问题件，与客户积极沟通，提升客户满意度；

任职要求：
1、物流、英语、信息管理等相关专业本科以上学历，接受应届生
2、英语六级以上水平，中英文书面表达流利；
3、有跨境物流、客服或项目协作经验，具备海外业务协调能力者优先；
4、良好的沟通技巧、服务意识及团队合作精神；
5、较强的逻辑分析及问题解决能力；
6、高度责任感和职业素养，抗压能力强.

福利待遇:
1.入职就缴纳五险一金;
2.工作8小时，周末双休;
3.全薪病假(12天/年)、年假7天+;
4.节假日福利、年终奖、加班补贴、每年全员体检，还有不定期的下午茶;
5.新人入职有导师一对一带领和培训;
6.一年2次人力盘点，广阔的发展晋升空间;
7.年轻化的团队，扁平化的管理，氛围nice。