岗位职责：
1.客户接待与需求分析：负责进店客户接待，主动了解购车需求，介绍车型性能、配置、价格及促销政策，协助安排试乘试驾（需核查客户驾照并全程陪同）。
2.销售流程执行：按品牌标准流程完成客户邀约、洽谈、订单录入及交车手续协助，确保流程合规。
3.促销活动支持：配合市场部开展广宣活动，协助展厅促销物料准备与现场执行；
4.客户信息录入与维护：每日填写客户接待表、意向客户跟踪卡，在DMS系统中录入客户信息、试驾记录及订单数据，确保信息完整准确；
5.销售数据分析：协助整理战败客户报告，汇总每日客户流失原因并提交分析总结；
6.档案管理：维护客户档案（含购车资料、回访记录），支持销售团队数据调取；
7.客户跟进与回访：对意向客户分级回访（每日至少跟进6组），通过电话/微信维系关系；交车后1小时内致谢，3天内进行满意度回访；
8.客户满意度：初步响应客户咨询，协助处理简单投诉并转交资深顾问，节假日发送祝福信息，协助组织客户活动以提升忠诚度。
9.展厅与展车维护：每日清洁展车、整理资料架、保持展厅环境符合6S标准（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）
10.会议与培训参与：参加晨夕会、销售培训，汇报客户跟进情况并记录任务
11.完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1.能力要求：沟通表达能力强、服务意识突出；熟练驾驶（需持C1驾照满1年）；基础Office操作（Excel/PPT）。
2.学历经验：大专及以上学历，汽车相关专业在校生优先，无经验可培训
薪资待遇：
3.薪资待遇：大专实习生约2800元/月，本科实习生约3300元/月。转正后薪资与绩效挂钩；
4.工作时间：大小休制，每日工作8小时（含午休1小时），旺季可能延长。