【工作内容】
- 为客户提供技术咨询与问题解答，确保客户使用产品过程中的顺畅体验；
- 负责处理客户反馈的技术问题，进行初步诊断并提供解决方案；
- 协助研发团队进行产品测试与优化，提升产品质量与稳定性；
- 编写和维护技术文档，支持内部及外部的培训与知识共享。
【任职要求】
- 大专及以上学历，计算机、通信、电子等相关专业优先；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地处理客户需求；
- 熟悉常见操作系统及网络协议，具备基础的编程能力者优先；
- 有相关技术支持或客服经验者优先，具备较强的学习能力和责任心。