工作职责:
1、负责前台电话接听及访客接工作；
2、负责受理客户报事报修，协助客服管家处理日常客户事宜，主动跟进回访工作；
3、每日早、中、晚高峰时段，做好问询、指引；
4、按服务标准作好客户服务接待、服务工作；
5、负责编写各类通告服务，即时信息、专项服务、项目动态等通知发文，并每月进行发文记录和签收记录的归档及装；
6、协助学院开展各类文化活动；
7、执行上级指派不限于上述范围之工作。

任职资格:
1、大专及以上学历，商办物业客服经验
2、良好的服务意识
3、形象端正，仪表大方得体
4、性格开朗外向，积极主动，工作有热情，有亲和力