1.客户质量问题处理：接收客户投诉（如产品缺陷、性能不达标），协调内部团队（生产、研发等）分析原因，推动解决方案落地并跟进闭环；
2.客户质量需求对接：明确客户的质量标准、检测要求，同步至内部设计、生产环节，确保产品符合客户预期；
3.质量改进与预防：跟踪问题整改效果，总结共性问题，推动内部优化（如工艺、检验流程），减少同类质量问题重复发生；
4.客户沟通与维护：定期向客户反馈质量问题进度、改进措施，收集客户质量意见，维护客户质量合作关系。