1、指标管理：跟踪、分析物流相关运营质量指标达成，根据指标达成分析，输出相关管理建议，同时完善，优化流程，促进管理提升；
2、市场服务管理：协助搭建服务管理体系，负责市场客户满意度调查，提升客户服务满意度；
3、SOP管理：制定并完善物流报发货流程、运费结算、市场服务等相关管理标准制度，通过前后台业务联动，确保制度执行及流程标准化；
4、产销协调支持：协助上级领导与销售、生产等相关部门协作，制定产销协调制度并参与执行的跟踪；从集团角度统筹考虑产销协调并追踪实施；
5、体系建设：负责建立科学高效的物流管理体系，对企业物流流程全面分析，实现流程的简化、标准化和优化，确保各个环节协调顺畅