职位描述
办公软件客户咨询跟进客户订单跟踪订单状态数据处理
【工作内容】
- 负责跟进客户订单的整个流程,确保订单按时、按质完成;
- 与销售、生产及物流部门沟通协调,确保信息准确传递;
- 跟踪订单状态,及时反馈异常情况并推动问题解决;
- 协助处理客户咨询与投诉,提升客户满意度。
【任职要求】
- 大专及以上学历,专业不限,有相关工作经验者优先;
- 具备良好的沟通能力和责任心,能适应一定的工作压力;
- 熟悉办公软件操作,具备基本的数据处理能力;
- 工作细致认真,具有较强的团队协作精神和客户服务意识。