1.前期与客户质量技术交流及合同评审，协助建立客户档案，以准确获取客户产品的质量要求，帮助掌握客户产品知识。
2.监控供应商资质及交货及时性，客户档案信息是否转化为生产计划要求，确保客户要求的传递及实现。
3.负责原材料、产成品质量的最终判定，以防止不合格品流入客户。
4.负责原材料及产成品的异议处理，参与运输异议处理，减少公司损失，提高客户满意度。
5.负责质量实绩统计，编制质量月报，提出预防纠正措施及跟踪改进情况，以提高产品质量，实现持续改进。
6.负责具体实施客户满意度调查，并统计结果，提交质量主管，为改进措施提供依据。
7.负责定期审核库存产品，保证产品质量。
8.参与供应商的质量评审（资质、交付实绩、产品质量），确保原材料的稳定交付。
9.负责编制客户所需加工质量证明书，为客户提供产品质量信息。
10、对生产现场产生批量不合格且未查明原因者，有权提出停止机组生产意见。
11、监督现场的检验、操作等规程的落实。