1. 脚本执行与自动化支持：
1）熟练、准确地执行团队提供的各类脚本（如 Python 等），用于完成RPA，数据分析等任务。
2）协助团队维护和优化现有的自动化脚本，提高任务执行效率。
3）在指导下，学习编写简单的脚本来解决重复性的支持问题。
2. 需求与问题管理：
1）通过帮助台系统（如 Jira, Zendesk 等）接收、分类和初步处理来自内部团队或客户的技术需求与问题工单。
2）准确记录问题现象、复现步骤、系统环境等关键信息，确保信息清晰、可追溯。
3）对常见问题进行归纳总结，协助维护和更新团队的知识库（Wiki/Confluence），积累解决方案。
3. 系统与环境维护：
1）协助团队进行开发/测试环境的搭建、配置和日常维护。
2）参与部署流程，执行预定的部署脚本，并验证部署结果。
3）管理用户账号、权限配置等基础运维工作。
4. 团队协作与沟通：
1）与开发、测试和产品团队紧密协作，清晰、有效地沟通问题进展和结果。
2）定期在团队会议中汇报工作进展和遇到的挑战。

任职资格：
1、本科以上学历，计算机/软件工程专业；
2、沟通能力佳，逻辑思维能力强，有团队协作精神，抗压能力佳；有良好的服务意识；
3、熟悉Python并能开发相关任务；熟悉Java语言。